U Drive

Ce drive est une horreur, la commande n'est jamais complète, pour mon dernier drive sur une commande a 100 euros il manquait 7 articles non remplacés et 6 articles remplacés, une honte. Ne surtout pas arrivé en avance commande prevu entre 17h et 17h30 et pas prête a 17h. Je ne recommande pas du tout après avoir fait beaucoup de drive chez eux. Et surtout ne répond pas aux mails

Toujours de l'attente pourtant le but d'un drive c'est de gagner du temps...Il y a toujours des produits manquants. Parfois il y a des produits de substitution, parfois non... Ce doit être selon l'humeur du préparateur. Désormais je vais chez votre concurrent de Saint Étienne du Rouvray. Vous devriez prendre exemple... Jamais rien ne manque !!

Une première mauvaise expérience. Ma commande n'était pas prête à l'heure convenue, et celle ci était incomplète. Des articles de substitution mon été proposé mais cela ne correspondait pas aux promotions en cours. Le service à réellement besoin de progresser. Cerise sur le gâteau impossible de déclarer ma carte U sur le site Web. Du coup, aucune promotion ne s'est appliquée. Ce sera probablement la dernière fois que je commande sur ce drive.

Plusieurs fois que je fais appel au service du drive U et régulièrement il y a plusieurs produits qui sont oubliés ou alors les substitutions n'ont aucun sens. Je suis obligée de soit me déplacer soit de rappeler pour qu'ils me livrent les produits manquants. Aucun gestes commerciales de proposer pour le dédommagement" !"

Le but du drive c’est la rapidité, parce qu’on est pressés par exemple. Une seule personne pour chaque client, attente de 20mn en tout pour ma commande. Et produit(s) manquant(s) comme à chaque fois

U drive⚠️inadmissible de récupérer un sac avec plein de VERS !! dedans et une odeur nauséabonde. Comment vos collaborateurs on pu faire ça sans le voir et le sentir.Les vers et les œufs de larve vienne des œufs de caille que j'ai demandé, ça a contaminé tout le sac.obligée d'y retournée pour redonner le sac et de demander qu'on me le reface et en plus à récupérer que demain...dommage ça aller de mieux en mieux car il y avait plus de manque de produits

Deuxième drive que je passe, j'ai essayé les promos couches. Ça serait bien de préciser au client que la promo ne fonctionne plus à une date précise de l'enlèvement. Je me retrouve à payer plein pot sachant qu'à la concurrence je n'ai pas de soucis. Dommage que j'habite loin de grand quevilly sinon je serais venue me faire rembourser.Vous comprennez que je ne ferais plus de drive chez vous.

Trop de produits non disponibles et on le sait qu’en allant récupérer les articles, parfois c’est remplacés mais pas toujours intelligemment… le temps d’attente est beaucoup trop long. Le montant final n’est jamais celui annoncé lorsqu’on achète sur le site.Il est proposé sur le site des promotions qui ne sont plus applicables au moment de l’enlèvement !! Et ça c’est la surprise à l’arrivée !De plus, j’ai voulu racheter des produits manquants via une nouvelle commande mais un minimum de commande de 50€ Est imposé !!! J’ai fait 3 commandes sur ce drive, j’ai eu des problèmes sur les 3… C’est vraiment dommage car à côté de ça le personnel est très sympathique et à l’écoute des clients… c’est votre site et la façon de faire qui ne va pas du tout

Scandaleux.Une commande a venir chercher entre 18h30 et 19h. On arrive sur notre créneau, mais numéro de commande non reconnu.En allant au guichet, on prend mon nom et on m'explique que la commande n'est pas prête et qu'il faut attendre 20 minutes. Aucune excuse et une personne qui ne comprend même pas que dans une telle situation, il aurait été judicieux de prévenir !En discutant avec la personne a côté, la situation semble régulière....