KPI Expertises 13

Expert qui a fait preuve d'un niveau de professionnalisme plus que contestable.Accident survenu le 10/02, travail dans les délais, sur ce point pas de problème.Le 19 avril, je n'ai toujours pas reçu le papier officiel qui m'indique que mon véhicule n'est plus en procédure VE.Véhicule récupéré il y a plus d'un mois...Sur l'expertise :- non prise en charge dans les réparations du changement d'huile au motif que l'entretien n'avait pas été fait. La facture du dit entretien était dans le carnet de bord, et mieux encore, la voiture a été réparée dans le garage où l'entretien avait été effectué.- non prise en charge du pare-chocs arrière car d'après les dires de cet expert" cela était imputable à un autre accident. Un pare-chocs décroché...- l'expert mandaté a été discourtois et a su faire preuve en toutes circonstances d'une attitude désagréable.C'est mon assurance qui a mandaté ces incompétents

Payé par mon assurance j'ai le sentiment qu'on néglige les réparations faites sur ma voiture. Je pense donc faire constater le travail par un autre cabinet d expertise et n hesiterais pas à vous tenir responsable en cas de problèmes futurs.(a la suite de ce 1er avis je re viens ici pour confirmer que l'expert a valider les travaux effectuer sur ma voiture et qu'après une contre expertise il a fallu re commencer totalement le travail effectué sur ma voiture soit 3000 euros que mon assurance a débourser de +. Je ne les plaind pas car c'est eux qui ont choisi ce cabinet d expertise. Ce qu'il en va c'est aujourd'hui ma voiture est en bon état et que si je n'avais pas fait les démarches de contre expertise elle ne passerait plus sans doute au contrôle technique. Voiture côté a l argus plus de 10 000 euros a la poubelle a cause d'une négligence ou bien de longue procédure.. Oufff...

Besoin d'une expertise après un léger accident, nous avons été contacté rapidement et pris en charge .Les informations donc nous avions besoins nous ont été transmises aussitôt le téléphone raccroché.

Je vous déconseille fortement ce cabinet d'expertise !!! Attente de 7 mois (suite à un sinistre causé a 100% par le véhicule opposé) pour me dire qu'on ne réparera pas mon véhicule car pour Mr l'expert" les dégâts sont antérieures... (Alors que photo à l'appui de l'accident)Si votre assurance vous envoie chez eux FUYEZ!!!!!!"

Mandaté par mon assurance suite à un vol de voiture, leur analyse de marché n'est pas digne d'un travail d'expert (5 annonces leboncoin dans toute la France, sans tenir compte de la localisation, de l'état des consommables, des options...). De plus la communication était difficile avec l'expert malgré des relances par téléphone ou par mail restés sans réponses. J'ai été renvoyé entre l'agence d'Aix les Milles et Arles. Bref, un manque de professionnalisme aussi bien dans la qualité du travail que dans la communication, déplorable.

Je vous déconseille fortement ce cabinet.Vous imaginé même pas dans quoi vous embarquer.Cauchemar , il ont aucune limite

FUYEZ ! Service déplorable , expert faisant preuve d’un non professionnalisme sans nom. Je suis outrée !

Si on pouvait mettre zéro ce serait PARFAIT. Cabinet d'expertise incompétent. L'expert ne répond jamais et ne tient pas au courant des réparations à réaliser. Véhicule immobilisé depuis 1 mois et demi. Si vous avez de la patience, ce cabinet est parfait ! Ils prennent vraiment leur temps... c'est une HONTE.

Je n'ai pas eu de problème, la procédure un peu longue mais efficace. Il faut juste travailler un peu sur la communication avec le client en temps réel. Merci à Mr Sebastia

J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu leur meilleur expert lol.4 minutes montre en main.J'ai eu l'impression de l'ennuyer.Expertise mal faite!