Les Nouveaux Espaces -Agence de voyages et de conseils

Superbe agence très réactive à notre recherche . Personnel à l’écoute . Je recommande.

Devis par mail rapide mais la personne qui a répondu au téléphone n'était pas très aimable ! Dommage nous étions clients depuis plusieurs années mais là on a changé

Personnel a l'écoute, très gentille et attentionnéNotre 1 er voyage avec les nouveaux espaces de Mulhouse mais certainement pas le dernierMerci a vous

J'ai réservé mes vacances pour notre anniversaire de mariage en République Dominicaine avec Aurélie. Que dire à part au top". L'hôtel

Réservation à moins de j-2 du départ, merci à Vicky de m’avoir accordé son temps!Vraiment un bon moment passé à l’agence le personnel est accueillant,souriant et professionnel!Vicky a été à l’écoute et m’a donné de très bonnes recommandations, elle a prit son temps pour me proposer la meilleure offre.Les prix sont vraiment avantageux. Je reviendrais avec plaisir à l’agence!

Petit séjour à Tenerife. Top du top. Comme d'habitude Aurélie sait répondre à nos exigences de touriste chiant !! Merci à elle, je recommande. Je suis sûr qu'elle bosse déjà sur notre projet de Septembre (du moins je l'espère !!!!! :))

Séjour en famille en Crète. Réservation faite par téléphone. Aurélie a géré de A à Z notre dossier. Elle a été réactive sur nos changements de vols et d'aéroports. Pour nos prochaines vacances, nous solliciterons de nouveau cette agence. Un grand merci pour ce séjour inoubliable.

Nous sommes allés dans cette agence acheter un voyage pour la Turquie en demandant expressément une chambre standard ou supérieur si possible. Pas de classement dans l’hôtel d’après l’agence…… arrivés sur place, surprise, nous sommes en chambre « économique » à côté de la fête forraine… mes enfants subissent la musique et le bruit jusqu’à 23h ! Nous souhaitons changer de chambre et après beaucoup de soucis et d’appel en France et en Turquie, l’agence nous demande 350€ à payer pour changer !!!!! Ce sera finalement l’hôtel qui acceptera GRATUITEMENT de nous loger dans une chambre standard calme pour que l’on puisse dormir. J’ai contacté l’agence pour leur signifier les problèmes qu’on a eu mais je n’ai eu AUCUNE EXCUSE NI MÊME RAPPEL DE LEUR PART ! Un gros manque de respect pour ces clients !JE DÉCONSEILLE donc fortement cette agence géré par des incompétents ! Mieux vaux reprendre de bonnes habitudes avec internet ! En tout cas pour notre voyage au USA de février nous avons acheté notre voyage ailleurs ! A bon entendeur !!!!!Évidemment vous dites que vous ne trouvez pas la réservation… avec mon nom de famille vous n’avez pas 36 clients partis en Turquie alors assumez un peu !! Et après avoir eu un monsieur au téléphone pour lui faire part de notre soucis, il m’a juste répondu qu’il ne pouvait rien faire et que sa collègue qui nous a vendu la prestation n’était pas la mais qu’elle nous rappellerait … mon mari attend toujours et ça fait long. Encore une fois, face à votre incompétence, heureusement que l’hôtel a été compréhensif. Nous ne perdrons pas de temps à venir en discuter, vous n’aviez cas bien faire votre travail quand nous vous avons demandé de l’aide face à votre erreur !

Ouvert le samedi de 10h à 14h. Pour les gens qui travaillent toute la semaine c'est presque impossible.