Seat Clermont - Ravon Automobile

Bonjour , j’avais rendez vous hier à 14h pour activer le CarPlay sur ma seat ibiza cupra 6p , donc jusqu’à la tout va bien je reçois un message de confirmation de rendez vous donc tout est nickel je prend la route pour allez jusqu’à seat aubiere car je suis de Montluçon quand j’arrive là bas il prennent mon nom prénom j’attend 10min un monsieur viens me voir en disant qu’il a pas reçus la pièce et qui devais m’appeler la veille du rendez vous mais il a oublier sauf que le trajet m’a coûté presque 1 pleins en espérant avoir un geste commercial

Je ne comprends même pas comment vous pouvez avoir 4/5 tellement il n’y a absolument aucun service. On rentre dans la concession et là tout le monde nous regarde, on nous passe devant sans rien nous demander, une personne vient au comptoir fait mine de se brancher sur le PC, tout ça pour repartir 5 mn plus tard sans nous avoir dit bonjour évidemment. Nous avons finis par partir excédés au bout de 20 min et avons trouvé un super garage à Aubiere digne de ce nom pour réparer notre Seat.

J’ai réceptionné ce jour mon véhicule acheté d’occasion au garage Ravon. Je recommande le vendeur David, pour son professionnalisme, il à su répondre à mes attentes par rapport à ma demande, il à pris le temps lors de la livraison de m’informer sur certains points. Merci à vous Monsieur, pour votre réactivité ainsi que votre dynamisme. Je reviendrais sans hésitation pour mon prochain achat !

Achat d'un voiture d'occasion situé sur le parc de saint Etienne via l'agence de Clermont. A l'arrivée du véhicule celui-ci présente des défauts non signalés au moment de la signature et doit passer en carrosserie pour le mettre nickel selon le commercial... 1,5 mois plus tard ( à cause de problème interne), le véhicule est enfin dispo, rdv pris pour le récupérer et c'est une personne tout juste au courant de l'histoire (qui s'occupe généralement du neuf) qui sert d'intermédiaire et là, grosse déception, le véhicule a 1400km de plus au compteur que sur le bon de commande, un choc sur le pare choc arrière, un au niveau de la plaque avant et un sur le retro..... il sort de carrosserie, il sera lavé, il sera nickel m'a-t-on dit avant que je fasse le virement, j'avais confiance c'est quand même un concessionnaire ... N'ayant plus de véhicule (je l'avais vendu) et selon les dire de la vendeuse « je vais voir avec le responsable dès que possible pour régler la situation », le virement m’ayant été demandé la veille, je pars avec la voiture mais avec un sentiment de mettre fait un avoir… 6 jours sont passés et je n'ai plus de nouvelles...... Morale : ok j'ai peut-être fait trop confiance mais si vous cherchez un véhicule passez votre chemin !!

Je vous déconseille de faire vos réparations chez Ravon Automobile.La moindre des choses est de faire un geste lorsqu’on a un problème dû à un défaut. Ça n’a pas été le cas, je suis vraiment déçu.Tout ce qui compte c’est le profit et non leur client.Dommage je ne reviendrai pas et n’achèterai plus de voiture dans le groupe.

J'ai contacté le vendeur David pour une voiture à 30 000€ qui se trouve d'ailleurs être au dessus du prix du marché.Il m'a prit de haut, n'a pas du tout été agréable. Très arrogant il n'a pas du tout eu un comportement commercial, aucune négociation possible.J'ai déjà eu une mauvaise expérience avec cette concession en 2019, le vendeur m'avait pris de haut à ce moment là et je constate que leur fonctionnement n'a pas changé depuis.Je pense qu'il faut qu'ils restent réalistes ce n'est pas une concession de luxe comme Rolls-Royce ou Ferrari et ce n'est pas avec leur snobisme qu'ils vont parvenir à vendre leurs voitures seat

Le responsable d'atelier et le responsable commercial ont pu trouver une solution pour me dépanner ma Seat Arona pendant mes vacances, je les remercie encore.

Dommage que les vendeurs ne sont pas à la hauteur de l’insigne, ils bouge même de leurs bureaux, même pour dire bonjour !!! Déçu car j’ai était laba pour acheter, au finale j’ai était chez la concurrence juste à côté !!! Plus jamais