Toyota - Team Toy 75 - Vincennes

Deceived by TOYOTA Services!Je pensais que le service Toyota était irréprochable mais je me suis trompé. La commerciale sur ce site m'avait vendu" un leasing avec pack business il y a un an. J'avais précisé lors de ma première visite les modèles qui m'attirait mais je voulais surtout un modèle sans TVS a payer.Quand j'ai obtenue mon véhicule et la carte grise

Première expérience chez Toyota... Désastreuse...Ouverture avec 20mn de retard et pas un mot pour les clients qui ont attendu dans le froid.Impossible de voir un véhicule d'occasion, ils ne sont pas sur site et c'est uniquement sur rendez-vous. La contrainte peut se comprendre, mais encore faut-il en informer les clients quelque part pour leur éviter un déplacement inutile... Rien sur les annonces, rien sur le site de la concession...Je comprends

Concession vraiment très professionnelle.L'accueil très agréable à notre premier passage malgré le fait qu'il y avait beaucoup de clients.Ensuite nous avons pu convenir d'un Rdv par email et avions déjà eu une bonne partie des renseignements.Test de la voiture vraiment bien avec toutes les explications et réponses à toutes nos interrogations.Et livraison de la voiture parfaite.

Pas professionnel du tout15 jours à attendre une voiture d occasion retournée pour réparation chez Fiat ( 500 grise)Réservée pour nous celon le commercial sans payer d acompte tien bizarre !?Si il avait fallu le payer cet acompte nous l aurions fait bien évidemment Monsieur encore aurait il fallut nous le dire !!!Donc oui je confirme un grand manque de sérieux sur ce dossier

Très bien accueilli. Je trouve certains des commentaires ci-dessous très durs, pour ma part, le vendeur m’a bien accueilli et conseillé et pourtant je n’ai rien acheté! Donc le jour où je me déciderai c’est sur que je vais m’orienter vers eux. Je les recommande!

Concessionnaire malhonnête. J'ai acheté un véhicule il y a un an. Le véhicule m'a été vendu avec des écrous antivol pour lequel on ne m'a pas remis la clé. Le service commercial contacté me répond que je pouvais les faire retirer et qu'ils prenaient en charge les frais de démonte par mon garagiste. Facture envoyée, zéro retour. Puis avec instance une réponse du commercial qui me répond qu'ils avaient changé d'avis et qu'ils ne rembourseraient pas les frais. De vrais escrocsÉdit: le concessionnaire gêné de la situation m'a en effet remis un jeu de boulons suite à l'incident. L'objet de la plainte étant le remboursement que le Commercial m'avait confirmé par téléphone et qui est aujourd'hui non réglé sous un faux prétexte

BonjourAccueil lamentableNous venons pour la commande d’un véhicule hybride, la personne masculine qui s’occupe de la vente à l’entrée était à son bureau au téléphone nous a tout bonnement ignorée. Il semblait être très absorbé par sa conversation téléphonique personnelle - du coup, même pas un bonjour.Au bout de 10 minutes à errer dans la concession, nous avons décidé de partir...Dommage une femme de la concession était présente mais avait une personne dans son bureau.Nous avons été très déçus, surtout après un mois de réflexion pour l’achat d’un véhicule hybride notre décision était prise donc ça sera Toyota CRETEIL en espérant que là bas l’accueil sera meilleur et que nous allons concrétiser notre projet.

Je ne comprend pas la raison pour laquelle je n'aie pas été informée d'un rappel de ma yaris achetée en Janvier 2022. Je ne l'ai appris lorsque j'ai fais la révision de mon véhicule en province

Excellente experience avec la Team Toyota de Vincennes. Achat d'un C-HR d'occasion il y a quelques jours. L'équipe a mis tout en oeuvre pour faciliter la vente dans les plus brefs delais (vehicule récupérédans les 10 jours a la signaturedu contrat, prenanten comptela livraison du vehicule et l'étudedu financement).A la livraison, il y avait quelques résidus sur le toit et le capot qui n'étaient pas mentionnés a l'achat mais ils ont accepte de reprendre les peintures a leur charge et me restituer un véhicule neuf. Entre-temps, j'ai eu un sinistre (un vehicule a endommagé ma porte avant en se garant sur un parking). J'aurais du payer une franchise et l'indemnisation des frais aurait pris du temps... ils ont accepté de reprendre les dommages en meme temps que le toit et le capot. Un grand merci pour leur professionnalisme et un service client de grande qualité. Ils ont a cœur de rendre la satisfaction client maximale. Pour moi, c'est réussi.Merci la Team Toyota 75 !

Alors honnêtement je suis étonné de certains commentaires, je me suis rendu au Toyota de Vincennes samedi dans la matinée sans rendez-vous, j'ai eu Anthony qui justement avait un rendez-vous à ce moment là avec d'autres clients et qui a profité du retard de ses clients pour répondre à toutes mes questions et me faire les devis que je voulais.Je tiens à le remercier pour son professionnalisme sa maitrise du sujet et surtout sa disponibilité.J'ai été très bien reçu et je ne manquerais pas de recommander l'agence de Vincennes pour le sérieux des équipes la dispo et leurs professionnalisme.