Norauto Guilherand Granges

Très bon acceuil, personnel compétant, à l'écoute et disponible,tant en boutique qu'à l'atelier.

Je vais pour changer mes pneus. En reprenant ma voiture je constate qu'un des pneus changés a l'air sous gonflé. A l'accueil la jeune femme me prend de haut aussi a-t-il vraiment fallu que je me batte pour qu'on vérifie la pression (1 bar au lieu de 2,5 :bien sous-gonflé quand même!). Les personnes de l'atelier ont été là très aimables contrairement à la dame de l'accueil. Le lendemain je prends l'autoroute ma voiture entre en résonance: peur de ma vie. En arrivant chez moi je vais chez mon garagiste habituel qui me dit que l'équilibrage n'a pas été fait et que c'est extrêmement dangereux surtout vu le nombre de kilomètres parcourus (500 et j'avais prévenu Norauto que c'était pour ça que je voulais des pneus neufs).J'ai demandé à avoir au moins le remboursement de l'équilibrage qui n'avait donc pas été fait et que j'ai du repayé. Aucune nouvelle.Allez donc ailleurs

J ai fait l entretien du système et la recharge de la climatisation de mon véhicule début Août 2022 dans votre établissement.Début de l été 2023, plus de climatisation, moins d un an après votre intervention.Pourtant, je l ai fait fonctionner un peu hors saison.Total:j ai payé environ 120€ l année dernière pour me retrouver sans clim cette année( alors que j espérais être tranquille au moins pendant 2 ans voire +)Pas content du tout, d autant plus que je suis un client fidèle et en général plutôt satisfait.

Des incompétents, je passe la visite 3 jours avant contrôle technique il me disent tout est ok, lors de contrôle technique il trouvent qu'il faut refaire les plaquettes de freins avant et les disques arrièreJ'ai passé 2 vidange chez eux et ils se sont trompé dans le relevé de kilométrage la voiture avait roulait 64 k kilomètres eux ils mettent 74 et quand je demande de me fournir un nouveau contrôles avec le bon kilométrage il me disent que c'est pas possible et il faut se référer au contrôles techniques (comment je fais quand je vais vendre ma voiture ? )

Lamentable comme beaucoup de norauto. Jamais reçu mon bon d'achat de 50 euros qui m'était dû. Marre de me battre pour le récupérer. Les conseils sont inexistants.

Je suis pas satisfait du dernier rendez-vous et c'était pas professionnel de la part de l'équipe Nauroto parce que j'ai passé une commande de 4 pneus chez Michelin pour ma BMW et j'étais mal renseigné en plus ils m'ont appelé pour me dire qu'ils ont reçu que deux pneus et ils m'ont proposé de reporter le rendez-vous,mais le problème je l'ai informé déjà que je partirai en vacances et quand j'ai demandé le remboursement de l'acompte que j'ai laissé de 30€ ils m'ont dit Non en vous rembourse pas ?!!Je suis vraiment très déçu par cette incident et leurs comportements inadapté et Agressives ..

Venu aujourd’hui pour un diagnostic de mon véhicule sans rdv ils m’ont pris toute suite avec rapidité et efficacité. Équipe à l’écoute je recommande vivement.

Equipe très sympathique, à l'écoute et professionnelle. Un des mécaniciens m'a fait une démonstration et a pris le temps de me donner des explications (humidité dans le bocal du liquide de frein). Il m'a donné de précieux conseils (que j'ai respecté). Grâce à lui, j'ai fait de belles économies... Je le remercie infiniment !Ce que j'apprécie le plus, c'est leur honnêteté, ils ne changent les pièces que lorsque c'est utile. Ils donnent de bons conseils. C'est rare, ils sont vraiment pro ! Bravo et restez comme ça !

L'accès est très simple, le stationnement gratuit à proximité. Les horaires et jours d'ouverture sont larges.Il manque régulièrement des références. Le personnel est sympathique. Le magasin n'est pas trop fréquenté et donc l'attente en caisse presque nulle.

J’avais un voyant qui s’allumait avec un message de perte de pression, alors que je venais de vérifier la pression des pneus. Je me suis présenté chez Norauto. Le technicien a vérifié la pression de mes pneus, qui était correct,et il a effacé le message d’erreur et m’a montré comment faire à l’avenir.Tout cela gracieusement.Encore merci pour ce service bonne continuation à toute l’équipe.Je recommande ce centre auto.

Pas convaincu par la prestation réalisée.Je suis venu pour un parallélisme sur un Peugeot partner, quand j'ai récupéré mon véhicule, le volant n'est pas droit quand les roues sont droites...Le volant est tourné d'un quart ce qui est énorme.J'ai passé le CT : ripage excessif, c'est pas censé être le cas après un parallélisme.Il faut que j'en refasse un, ce n'est pas normal.