OPEL BYmyCAR Voiron

Bonjour, jattends toujours l'appel de l'atelier de Voiron. On devait me proposer par deux fois un devis sur le capteur d'arbre à cames de mon Opel Corsa.Deux fois je me suis présentée. Deux fois mon voyant s'est rallumé après que ma voiture est passée entre leur main.Mme ENJELVIN

Concession au top qui se met au service du client avec une prise en charge rapide. Les impératifs du client sont pris en considération.Service complet, professionnel et dans les meilleurs délais .Inattendu ! voiture nettoyée ! Merci ! Très bon accueil et personnel à l'écoute, le chef d'atelier est de très bon conseil et prend son temps pour nous. Cela fait plaisir !Je conseille vivement.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins!Très mécontents du manque de respect clients!Véhicule commandé en juin 2022... toujours pas livré au 7 oct 2023... tous les 2 mois la date de livraison se décale, on nous annonce fin novembre maintenant!Si nous n'appelons pas nous n'avons pas d'info. Opel se cache derrière des excuses bidons (covid, crise des semi-conducteurs, guère en Ukraine....)Impression d'être pris pour des c...Opel préfèrerait que nous renoncions à notre commande pour avoir un véhicule en stock dès qu'il sera construit et le revendre à d'autres pigeons qui le paieraient bien plus cher.Aucune proposition de compensation, pas de prêt de véhicule, ni évocation d'un geste commercial...Service client contacté en avril dernier, aucun retour de leur part.

Vendeur Philippe très compétent: il est très accueillant et apporte de bons conseils quant à votre recherche de véhicule.Je ne garde que des points positifs de ce passage chez Opel Voiron et de mon achat de voiture neuve. Je vous recommande ce vendeur.

Quelle expérience catastrophique !!!ATTENTION si vous achetez un véhicule d’occasion dans cette concession !Après avoir constaté qu’une, voire plusieurs pièces sous le tableau de bord étaient manquantes lorsque l’hiver est arrivé, ils ont accepté dans une premier temps de prendre en charge les réparations.Mais par la suite, volte face de la direction qui nous dit que la période de garantie est passée (c’est bien commode) et que toute réparation est à notre charge !En résumé soit ils n’ont pas vu le défaut à l’achat donc ils sont incompétents, soit ils nous l’ont caché et là on est sûr de la malhonnêteté commerciale…Bref si vous voulez acheter un véhicule d’occasion fuyez aussi loin que possible de cette concession si vous ne voulez pas vous retrouver avec de très mauvaises surprises.PETITE MISE À JOUR !!Alors rassurez-vous la réponse à cet avis n’est que de la poudre aux yeux…J’ai envoyé un mail à ce fameux « directeur » qui est bien évidemment resté sans réponse.Voilà donc leur conception « d’échange » et de « recherche de solution »…Je dirais bien que je suis étonné mais je mentirais.

ils ne décrochent meme pas le téléphone, personne ne répond....

Méfiez vous!! faites bien le tour des véhicules que vous achetez.Véhicules accidenté et maquillé.Ne pas acheter le skoda kodiaq scout 190ch véhicule qui a été dégradé et très mal refait peinture granuleuse trace de ponçage sur le véhicule. Concessionnaire mal honnête.En aucun cas Vous n'avez essayez de m'appeler.

Attention ce sont des voleurs !Ma voiture à était amenée pour cause de panne. Une fois le diagnostic fait, il fallait changer TOUT le levier de vitesse, ce que je trouvais suspect, le devis étant hors de prix et pas plus d’explication de leurs part, j’ai choisis de remorquer mon véhicule sur un autre garage qui me confirma que le diagnostic était faux. Il suffisait de changer deux câbles du levier et non l’entièreté.

ÉDIT : de surcroit la réponse à ce commentaire est mensongère… Mail envoyé au directeur, Romain VILLAR, à sa demande et nous sommes royalement ignorés. De mieux en mieux…——————————————————————À fuir absolument.Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion en avril 2021, nous avons constaté qu’il manquait une pièce du tableau de bord, ce qui nous permet de profiter de la température extérieure toute l’année ! En été RAS mais une fois le froid arrivé, nous avons vu qu’il y avait un gros souci. N’étant pas des professionnels (nous…), nous n’avons pas identifié tout de suite d’où venait le problème. Une fois passé chez le garagiste (un autre by my car), on nous a annoncé qu’il y avait effectivement une pièce manquante, d’où le froid polaire dans la voiture en plein hiver.Nous avons donc repris contact avec le présent vendeur qui nous a opposé que la garantie contre les vices cachés n’était que de 6 mois, donc pas de prise en charge des réparations. Légal certes, mais moralement très contestable.Au-delà de mon avis sur la qualité des pratiques commerciales, là où je trouve cela scandaleux voire inconscient en terme de sécurité, c’est que visiblement il n’y a donc eu aucun contrôle du véhicule d’occasion avant sa mise en vente. Sachant qu’il s’agit là d’une pièce visible, qu’en est-il de la qualité du moteur ? Ou alors il y a bien eu contrôle et les vices existants ont été sciemment cachés ?Quoi qu’il en soit, incompétence ou malhonnêteté, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin si vous cherchez à acheter un véhicule.