Chocolat Castelanne Nantes

Nous avons commandé des chocolats à titre professionnel, même si nous étions à l'époque du Covid, les livraisons (boite trop fragile, simple carton autour des chocolats, vraiment cheap), et surtout un nombre important de mauvaises livraisons sur un fichier bien identifié (des doublons et des non livraisons, puis refaites bien tardivement avec d'horrible carte de voeux photocopiées en N&B avec des taches...). Ne reconnait jamais ses fautes/erreurs, ce qui est la première pierre pour avancer en qualité, mais visiblement pas le souhait. Tout cela avec des tarifs conséquents, amabilité aux abonnés absents tout comme le professionnalisme. Bref pour du pro (les derniers avis semblent tranchés en perso aussi...) chercher de vrais professionnels. Castelanne vie à crédit sur son nom, il y a meilleurs et plus pros comme chocolatiers sur Nantes aujourd'hui.

J'avais l'habitude d'acheter des plaquettes de chocolat de temps en temps dans la boutique du centre qui a fermé depuis. La dernière fois que j'y suis allée (octobre 2022), j'ai croisé le patron qui a fait des blagues très bizarres sur la paternité de ma grossesse de 8 mois alors que j'étais avec mon mari et une amie. Le facteur? Le plombier? Le voisin? Il ne voulait pas lâcher l'affaire avec ses grosses blagues lourdes, ça m'a bien fait halluciner et mon mari est sorti un peu furieux de la boutique. Bref, nous n'y retournerons pas mais ça donne une bonne histoire à raconter aux repas de famille.

Jamais rencontré de toute ma vie un personnage aussi malade" !! Le personnel n'est pas mis en cause évidemment mais je préfère prévenir.....ne vous amusez pas à chatouiller le patron ! Ce monsieur pourrait très bien vous sortir de son magasin par le col de votre chemise :("

J’avais l’habitude de commander des chocolats chaque année, mais cette année c’est un catastrophe! Les boîtes de chocolats étaient incomplètes, après réclamation ce monsieur m’explique qu’il est seul pour tout faire et qu’il n’avait pas assez de chocolats, mais que sur ma prochaine commande il en ajouterai.Plus jamais je ne recommanderai, les chocolats étaient ternes ils ont blanchis au bout de quelques jours et certains avaient un goût de moisi, inacceptable vu le prix.

Des chocolats super bons fait artisanalement a Nantes. Si vous êtes fan de chocolat n'achetez pas chez des multinationales venez ici, vous découvrirez un goût de chocolat incroyable. Le vendeur est super gentil et apporte de précieux conseils, il connaît très bien ses produits. Je conseille fortement, n'hésitez pas à venir découvrir ces chocolats !

Vendeuse désagréable, ne propose aucun conseil et accompagnement alors qu'elle voit bien qu'on va acheter. Ne prend pas le temps pour le client, mets mal à l'aise dans la boutique. A peine le droit de goûter dans le bol de dégustation pour un enfant de 5 ans. Et pourtant on a acheté. Le chocolat est bon c'est dommage. Je ne retournerai jamais dans cette boutique et ne la conseillerai pas à cause de l'accueil.

Attention aux faux avis !! Ceux qui ont passé la porte de cette boutique vieillissante (et déserte) comprendront !37 avis positifs en 37ans de carrière ?Pour un maître chocolatier de renommée soit-disant internationale ?Dont un laissé par le chocolatier lui même...La blague...Aller ! Un avis négatif de plus...L'ambition et la prétention démesurée de ce monsieur n'a d'égale que son impolitesse et son AGRESSIVITÉ !Il est violent, il n'y a pas d'autres mots.Je comprend maintenant que malgré son ancienneté et la qualité plus que moyenne de ses produits, il marche moins bien que ses concurrents !J'invite les mécontents à laisser leurs avis pour faire éclater la vérité.

A 110 euros le kilo environ, la vendeuse pourrait être un peu plus avenante et proposer à la dégustation ! A ce prix là j'aime être sûre de ce que j'achète. De plus ne pas connaître le palet or quand on travaille en chocolaterie, même si on en vend pas c'est limite ...

La personne qui tient cette boutique, qui n’est autre que le maître chocolatier est une personne irrespectueuse. Ce monsieur pose des questions intrusives et intimes qui n’ont rien à voir avec du chocolat. Il était clairement question d’harcèlement.Le discours qu’il tenait était dégradant pour les femmes.Ne rentrez jamais dans cette boutique.

Le patron est complètement malade. Aucun respect envers sa clientèle. Un humour plus noir que son chocolat. S'il n'y avait pas eu ma fille à mes côtés, je lui aurait cassé les deux jambes. Tout dans la bouche, mais rien entre les jambes...