Hôtel Lutetia

Expérience parfait avec Pierre et Clarisse super service, personnes agréable et au petit soins.Très belle soirée

Un ravissement. Et quel plaisir de retrouver un fumoir après ces quelques années de travaux.Comme toujours, le service est excellent et on s’y sent reçu comme un prince.

Mon séjour au Lutetia était parfait, dès l’arrivée grâce au personnel d’accueil, en passant par le restaurant et bien sûr la suite impeccable. L’hôtel est somptueux, tout est fait pour que l’on s’y sente bien. L’emplacement est idéal pour découvrir la rive gauche de paris ! Un endroit d’exception qui maîtrise l’art de recevoir.

Nous sommes venues boire un verre au bar de l'hôtel, qui était charmant et classe.Merci a Pierre qui a su nous conseiller, nous expliquer l'histoire de la fresque, une personne très agréable, serviable et professionnel. Nous recommandons ce bar dans l'hôtel, ainsi que Pierre qui met à l'aise les clients et ce, toujours avec le sourire. Merci encore à vous!

L’accueil dès notre arrivée très courtois et professionnel, personnel agréable et très attentionné.Un hôtel aux prestations à la hauteur d’un vrai 5 étoiles.Chambre agréable et spacieuse, à la décoration épurée.Pour le restaurant, un sans faute également !

Réservation pour un tea-time.Accueil du salon et la demoiselle qui s’est occupée de notre table ont été agréables. Globalement, c’est copieux (mais c’est pas ce que nous recherchons).La partie salée du teatime est bonne. La partie sucrée reste ordinaire, trop de « pâtes/biscuits » dans les propositions. Les sorbets servis entre deux étaient bons mais nous n’avons pas saisi le concept des churros (bien trop sucrés par ailleurs) pour aider à la digestion avant de commencer la partie sucrée.Ce qui nous a vraiment dérangé lors de notre passage au salon Saint Germain est le comportement de celui qui semble être un responsable de salle (en costume 3 pièces, caucasien). Il s’est adressé à plusieurs reprises aux autres serveurs d’une manière désagréable et de façon audible par les clients. Parfois, on s’est même interrogé s’il ne parlait pas des clients en portant un sourire narquois.Deuxième remarque: qu’une table soit débarrassée et nettoyée, c’est ok. Par contre, que le produit nettoyant aspergé en quantité (odeur forte) se répande alors que nous étions juste à coté en train de goûter, c’est très désagréable.Troisième et dernière remarque mais pas des moindres: en me rendant aux toilettes pour femmes, un homme poussant un chariot me suit, je lui tiens la porte par politesse car il avait le chariot. Je pensais que c’était juste pour laisser le chariot et qu’il allait en ressortir en attendant que je finisse. Je vais dans un cabinet et j’étais très surprise qu’il soit en fait resté dans le cabinet à côté pour plier des serviettes.Globalement, la qualité du service n’est pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Malgré son emplacement et que cela reste un bel endroit, nous ne recommandons pas le tea time.

J'y suis venu pour voir une amie en concert dans le salon Cristal. C'est LE palace ultime. Très bien décoré, agencé, organisé. C'est spacieux élégant et classe, classe ultime. J'ai demandé à aller au salon Cristal, on ne m'y a pas indiqué le chemin, on m'y a emmené : relation client 20 sur 20. Le salon Cristal y est clair, confortable et lumineux, le personnel y a été d'un professionnalisme et d'une amabilité incontestables. Parfait.

Ce séjour prévu de longue date au Lutécia pour célébrer un événement de couple a complètement répondu à mes attentes et sur certains points, les a surpassées. Par exemple les attentions dans la chambre concernant notre événement étaient fantastiques et touchants. La discrétion et la gentillesse du personnel est à l'image de ce palace feutré et bienveillant. La brasserie réserve de belles surprise tant pour les repas que pour les petits déjeuners et le spa a été un havre de paix et de repos. Pour conclure ce séjour au Lutécia Paris restera un bon souvenir et une découverte que nous renouvellerons.

Les points positifs- Un superbe établissement 5 étoiles (très belle rénovation)- Les équipes sont d'un grand professionnalisme, très aimable et d'une efficacité redoutable- Une belle chambre - très propre, bel agencement et décoration raffinée - avec vue sur les toits de Paris. Et excellente insonorisation- Un superbe petit déjeuner en chambre (et à l'heure)- Un très bel espace piscine / spa- Le vrai luxe avec l'ensemble des services associésLes points d'amélioration- Le système de lumière dans la chambre (la technologie, c'est bien, mais quelques interrupteurs supplémentaires pour faciliter l'allumage de lumière ne seraient pas de trop)- Un coffre-fort inaccessible (malgré notre de demande de maintenance)- Pas de menu pour choisir son oreiller. Les nôtres étaient peu confortable- Les produits douche ne font pas très qualitatifs- Manque de produits de salle de bain (brosse, dentifrice...) uniquement disponible sur demande

Hôtel mythique que j affectionne. Personnel adorable et aux petits soins. Bar Josephine superbe et quel plaisir de boire une coupe dans cet écrin de calme et de volupté.