Citroën Valserhône - Jean Lain Mobilités

Perdue au milieu de la pampa avec une roue crevée , un dépanneur passait par là comme par miracle et m’a mis ma roue de secours sans hésiter. Entre deux interventions il a pris le temps de me dépanner. Personnel professionnel et vraiment sympa. Merci à lui pour sa patience et son geste humain.

Pris RDV le 28 Février 2022 pour le 2 Mars à 14hrs. Pour freins arrière C3 blue.Le garage appel en disant qu'il avait du retard à l'atelier, si il pouvait garder le véhicule jusqu'au lendemain mais il devait confirmer. Il me rappel pour le devis ce que j'accepte malgré que je trouve cher. Il me parle des freins avant d'où je lui dit qu'ils avaient été changé, il répond qu'il c'était trompé de véhicule.j'ai trouvé la personne très perturbé au tel.Vivant seule, j'avais une personne d'Oyonnax pour récupérer la voiture l'après-midiSeulement le garage n'a jamais tél, la personne à attendue jusqu'à 18hrs 30mn fermeture du garage sans nvelles de personne.Sommes le 3 Mars 14hrs tjrs pas de nvelles.Les véhicules de prêt réservés aux meilleurs clients !! Problème de pièces ??Je vous laisse juger de vous même le sérieux de l'établissement.

Très bonne prise en charge et personnel à l'écoute. Bonne disponibilités des pièces

Service lamentable ! Je demande un dépannage pour ma moto par le biais d’Europeassistance hier à 11h 30 . Le garage Carrel situé à une dizaine de kilomètres ne prends ma moto qu’à 20h pour la déposer le lendemain matin chez Maxi Moto situé à 3 km environ.Je demande au dépanneur de livrer la moto dès l’ouverture de Maxi moto le lendemain car je suis à 500 km de chez moi . Aujourd’hui à 12 h ma moto n’est toujours pas livrée malgré trois appels de ma part. Alors que j’insiste le garage Carrel me raccroche au nez! Pendant ce temps-là Maxi moto très sympa attend ma moto pour la réparer. La panne est simple puisque il doit s’agir de l’alternateur ou du régulateur car la batterie ne recharge pas. Je vais se signaler à mon assurance ce manque de respect et de sérieux de la part de ce garage!

Je n'étais pas très satisfaite. Car c'est un problème avec le constructeur à cause de l adblue réservoir et prise en charge pas assez. Puisqu'il savent que c'est problème Citroën. Les performances travaillant là bas n'y peuvent rien. Et pas de voiture de prêt pendant la réparation. J'ai du m'organise pour aller au travail. Et suite a ça. Facture très élevée alors que c'est un problème constructeur.

Réparation de mon véhicule suite à un sinistre. Le suivi a été impeccable, je suis également satisfait du travail réalisé sur la voiture et par le service client. Je recommande fortement ce garage.

(Je laisse cet avis de la part de ma maman 75 ans, qui s'est présentée seule au garage). Très bonne prise en charge d'un véhicule couvert par la garantie constructeur ( elle n'a rien eu à payer) . Personnel avenant et serviable. Une personne a pris le temps de la rappeler pour savoir si les suites de l'intervention se passaient bien. Merci à eux.

Satisfait ils nous on tous de suite pris en charge pour chercher la panne toute l'après-midi jusqu'à la fermeture.Panne peux être trouvé merci à toute l'équipe vraimentJe tiens informé si la panne a bien été trouvée !!

Diagnostic incorrectDélais non tenus suite à la commande de la mauvaise pièce et finalement exactement la même panne qu’après avoir fait appel à ce garage.Que dire si ce n’est que ce garage n’a tout simplement pas fait son travail correctement.Suite à la nouvelle panne, j’ai rappellé le garagiste qui m’a dit que la panne devait provenir d’autre part et que je devais contacter mon assistance, Me laissant sur un parking.Mais attendez, c’est votre travail de déterminer quelle est la panne et de trouver la solution.Un point positif : le dépanneur était sympa

J'ai eu le plaisir d'y aller 2 fois et ces 2 fois se sont bien passées. J'avais une appréhension par rapport à leur travail, mais ils sont honnêtes quoiqu'un peu lents (surtout la pause de 2h de temps à midi...).J'espère pouvoir continuer à compter sur leur professionnalisme et leur sérieux.