Rulliere Bernard

Service au top, même sans acheter.

Je reçois un mail indiquant que mon colis est resté bloqué et que des frais de douane doivent être réglé.or je ne connais même pas cette boutique.

Excellent accueil comme toujours.Un personnel courtois qui prend le temps de nous conseiller dans nos achats, des bijoux magnifiques.Un personnel toujours aux petits soins" même lorsque l'on vient pour un simple nettoyage

J'en ai pris plein les yeux.. Un choix pour se faire plaisir et faire plaisir. Des personnes qui connaissent bien les bijoux et expliquent les différentes pierres. Et puis on prend son temps..

Toujours bien reçu, très bon accueil et prise en charge rapide. Un large choix pour se faire plaisir dans cette boutique très chic.

Commande une bague de la création Rulliere , après 3 mois d’attente le résultat est différent et le rendu très médiocre que ce soit la taille et la qualité bien en dessus du produit commandé vs l’original.Incapable de refaire le produit commandé a l’origine après 2 renvois. Perte de temps et heureusement que l’on avait le détail de l’original.

Très bons conseils avec de vrais professionnels

Mauvais accueil, aucune réponse apportée à ma demande si ce n'est d'acheter un nouveau bijou (alors que je voulais juste faire rétrécir une bague...)Ma mère s'est également heurtée à un mur dans cette boutique qui n'a pas souhaité traiter sa commande.Dommage... heureusement que d'autres bijouteries sont plus sérieuses et à l'écoute de leur clientèle.

Cliente depuis très longtemps j'ai pu apprécier leur professionnalisme leur écoute au fil du temps. Maison sérieuse.

Très déçue.. on m’offre un jonc, je viens le changer car trop petit..La vendeuse qui me prends en charge ne me donne aucun conseil pour choisir la taille adaptée… je lui explique pourtant mon souhait.Je viens récupérer le nouveau jonc, je le trouve trop grand et là à nouveau service client déplorable par la même vendeuse..Je lui reproche un manque de prise en charge pour m’aider dans le choix de la taille du jonc elle me fait comprendre que c’est mon problème, que le jonc est là … j’évoque le souhait d’avoir la taille juste en dessous mais là aucune proposition de me le commander.Pour résumer service client déplorable..aucun professionnalisme.Je me retrouve avec un Kdo trop grand et pas du tout comme je le souhaitais.Je ne recommande pas cette bijouterie au vu de ma très mauvaise expérience..Pour moi un vendeur de bijoux doit écouter, conseiller son client, le guider et l’accompagner au mieux dans son choix, et là ce n’était pas le cas du tout...

Bon accueil, un très large choix au niveau des montres et il y'a un vrai suivi dans les situations où il faut faire appel au SAV.