Mondovélo Douvaine

Après 2 achats de vélos et un entretien régulier chez eux et face à la pénurie de pièces, nous avons suivi les conseils qu'ils nous ont donnés, à savoir se procurer la pièce nécessaire par nos propres moyens. Lorsque nous avons sollicité leurs services pour le montage, nous avons essuyé un refus catégorique et avons été très mal reçus. C'est regrettable, car nous avons privilégié l'achat de proximité, et en ces temps complexes de Covid, nous pouvions comprendre que les délais soient bien plus longs pour se procurer les pièces, voire que ce soit impossible de donner une date, mais inversement, la souplesse aurait été bienvenue de la part du commerçant. C'est dommage car nous avions été plutôt satisfaits des conseils avant cette expérience très déplaisante.

J'y suis aller plusieurs fois et toujours bien accueilli, une équipe au top et très pro, de bons conseils et préfère réparer que changer d'office, sa change des autres magasins, de plus service rapide pour l'atelier, selon la disponibilité des pièces environ 48h pour récupérer mon vélo.Je recommande vivement, ils savent vraiment de quoi ils parlent et m'ont très bien orienté dans mes choix techniques, mon vélo retournera entre leurs mains.

Je recommande ce magasin. J’ai acheté mon vélo il y a 6 mois et il avait un petit problème de vitesse que je n’ai pas signalé tout de suite (faute de temps). Je l’ai déposé en magasin en leur expliquant et ils l’ont réparés sans frais. Tout à fait logique mais ils auraient pu ne pas le prendre en garantie faute de mon retard. Je recommande donc ce magasin.

Atelier au top! Ils ont règle mon vélo , et il va bcp plus vite mdr, prix raisonnable

Mauvais conseil, mauvaise foi des vendeurs, à éviter à tout prix!J'ai acheté un vélo dans ce magasin, puis j'y suis retourné pour acheter un porte baggage. On m'a assuré que celui que j'ai acheté fonctionnerai sur mon vélo, mais en rentrant chez moi je me suis vite rendu compte que ça ne serait pas possible de le fixer.De retour en magasin, impossible de me faire rembourser, le vendeur a même insinué que je ne savais pas monter le porte bagage. On m'a proposé un échange contre une pièce qu'il fallait commander en 3 semaines. Bien inutile pour mon voyage prévu la semaine suivante.En réponse à votre commentaire, je n'ai aucune envie de vous apporter mon vélo après votre prestation et votre dernier mensonge: on ne m'a jamais proposé de remboursement quel qu'il soit.Il était même écrit sur l'emballage que le système ne fonctionnait qu'avec des freins à disques alors que j'ai des freins classiques à patins. J'ai été bête de vous croire sur parole que cela fonctionnerai. Vous ne connaissez même pas vos vélos, quelle honte.Ne vous inquiétez pas je suis aller voir un vrai magasin de professionnels (Véloland) qui ont monté le porte bagage en dépit de son incompatibilité en rajoutant des pièces qu'ils avaient dans leur atelier.Ci-joint: une photo des pièces ajoutées par Véloland (tiges noires non-incluses dans le porte bagage de base bien-sûr), sans lesquelles ce porte bagage (pour freins À DISQUE) bloquerait le mécanisme de mes freins (À PATINS). Ce qui est bien dangereux.

Excellent accueil, conseil et professionnalisme. Je recommande. Large choix de vélos et surtout en ORBEA. Entièrement satisfait d'avoir acheter mon vélo auprès de cette enseigne, j'y retournerai pour mes prochains vélos sans hésiter.

Je déconseille fortement ce magasin, j’ai acheté un vélo neuf dans un autre magasin, celui-ci avait d’importants réglages à faire. Je l’emmène à mondo vélo, il me facture 130€ pour les réparations sans me donner de facture donc sans savoir ce qu’ils ont fait dessus et en plus de ça le vélo marche encore moins que quand je leur ai emmené.

Inutilité aucun geste commerciale Décathlon mieux la garantie n’existe pas 700€ tout en étant sous garantie autant fermer et disparaître

Patron très désagréable, passez votre chemin.Laissez votre argent aux commerçants qui se font un plaisir de répondre à vos questions.

De très bons professionnels, de bon conseil pour l'achat, révision de mon VAE 18 mois après d'un prix raisonnable !