Cycles Cazenave

Un atelier et un service au topJe recommande .

Excellent service , Jean Luc est toujours de bon conseil , comme tout passionné.

Monsieur PERENOM Jean Luc est bien déclaré comme entreprise sous Cycles CAZENAVE à Belin Beliet. Je l'ai trouvé sur le moteur de recherche Google. J'ai téléphoné au préalable pour lui apporter deux vélos hommes de mon mari à remettre en l'état.L'acceuil a été chaleureux et courtois, il a noté sur une feuille les réparations à faire et les mises en l'état.Attention, il ne nous a donné aucun reçu de réception des vélos, document indispensable si jamais les vélos venaient à être détériorés ou volés chez ce réparateur. Nous n'aurions pas pu prouver le dépôt des dits vélos ou obtenir un indemnisation de son assurance professionnelle. Il me donne un jour précis pour que je vienne chercher les vélos. Je pose un jour de congès pour venir les chercher car il ne travaille pas le samedi. C'était un mardi où je devais récupérer les vélos et récupérer un casque que je lui avais demandé de commander.Le mardi aucun vélo n'est prêt. Je reçois un sms car je lui avais demandé l'heure pour les réceptionner par sms. Je lui dit que cela n'est pas grave. Le jeudi, il me téléphone pour me demander ce qu'il faut faire sur les deux vélos alors qu'il avait rempli une feuille sur les réparations que nous avions acceptées oralement mais aucun devis de donner ou signer au moment du dépôt. Là il me dit que le vélo de marque LAPIERRE, il y en a à 120 € d'occasion et que pour la chaîne, il y en aurait pour 25 € alors cela sert il de le réparer ? Quand on connait le prix des LAPIERRE, c'est étonnant ce raisonnement.Bref nous ne recommandons pas ce réparateur de vélo, qui ne s'occupe que de gros chantiers ( rénovation vintage complète, vélos d'équipes sportives....). De plus alors que je ne consulte jamais FACEBOOK pour trouver un professionnel car il y a beaucoup d'arnaques, il a une page où il précise qu'il ne s'occupe que de vélos en carbone exclusivement. Il m'a reprochée de ne pas l'avoir lu sur sa page Facebook, comme si tout le monde consultait des professionnels sur Facebook.N'est pas sérieux, ne veut pas les vélos de tourisme, ne fait pas de bon de dépôt, ne fait pas de devis. Manque de professionnalisme et RDV obligatoire sur sa page Facebook pour se rendre à son atelier qui est le garage de sa maison personnelle. Veillez à bien téléphoner et à avoir un RDV sinon vous aurez des reproches. Cela n'est pas préciser sur la page GOOGLE mais sur sa page Facebook.

Un professionnel remarquable ! Le travail sur les vélos est parfait. Jean Luc est de plus d'une gentillesse extrême et ses conseils et attentions excellents

Jean Luc a été exceptionnel. Actuellement en voyage depuis Bruxelles jusqu’à Toulouse, je venais de crever ma 3 eme chambre en 2 jours. Avec une chance incroyable je me trouvais à 30 min de son atelier.C’est ainsi qu’il a remis mon vélo sur pied en un temps record et m’a permis de ne perdre qu’1h alors que je m’imaginais galérer 1 journée. C’était un super moment, de pouvoir échanger avec lui sur sa passion pour les vélos et l’accompagnement ultra personnalisé et technique qu’il souhaite apporter à ses clients.Contrairement au message très négatif précédent, Jean Luc est particulièrement serviable et a l’écoute. Il est humain et souhaite recréer du lien social Autour de cette belle passion qu’est le vélo. Je suis particulièrement agacé de lire des commentaires de ce genre qui ne reflètent en aucun cas la mentalité de jean Luc. Je recommande les yeux fermés !Merci encore pour ce beau moment d’échanges un jeudi matin de détresse transformer en début de journée pleine d’allégresse.

Uiterst hulpvaardig en vriendelijk bij problemen met voorwiel van mij fiets (ikzelf op doortocht naar Compostella).

Un passionné et un professionel.Super accueil du beau matos et il n'hésite pas a venir en aide a trois guignols voyageant à vélo.