Pomellato

Merveilleux un accueil fabuleux et des explications sur la maison Pomellato, les pierres utilisées et le sertissage. La bague Nudo deep blue avec 36 diamants est magnifique. Merci encore

A FUIR!!!!! Service après vente inexistant et malveillant !!!!Très déçue par la mauvaise qualité de la bague reçue en cadeau par mon mari pour nos 10 ans. Après seulement 2 ans, la pierre est tombée de la bague. Malgré le fait que la bague soit encore en garantie, le personnel malveillant de cette boutique a sous entendu qu’on ait fait intervenir quelqu’un, en refusant donc de la prendre en charge. Nous demander 950€ pour la réparer est un scandale au vu de l’investissement que cette bague représente. Je ne recommande ni les produits ni cette boutique qui se veut premium, mais traite ses clients pire que n’importe quel magasin bas de gamme.———For the foreigners: EXIT this fake premium brand !Do not let you seduce by the bling bling boutique nor the welcoming. If you’d like buy a product from them, keep in mind the after sales will be less than 0. They will ask you to pay for repairing your product, even though the product is still under guarantee. Of course, they will suppose it’s your fault and ask you to pay extra 1000€. And above all, it takes 6 months to get a feedback from their “craftsman’s ateliers” …..

Accueil très agréable. Personne très professionnelle et d'excellent conseil.J'y retournerai pour mon prochain achat.

Merci à Kate, qui a pris le temps de nous présenter les possibilités de couleurs de bagues et colliers

Service clientèle désastreux suite bague dont la pierre s'est cassée. Aucune réparation possible alors que je suis cliente chez eux depuis longtemps et avec plusieurs achats. Ils ne proposent même pas un contact auprès d'un atelier indépendant. Mail envoyé au service client pour exprimer mon mécontentement sans réponse même après relance. Aucun respect du client. Ce n'est plus un joaillier mais un marchand. Depuis son rachat par Kering Pomellato a perdu ses lettres de noblesse, son savoir faire, son accueil, son suivi et son respect de la clientèle. Passez votre chemin

Très bon accueil mais je n'ai pas pu acheter car en tant que française dans mon pays où je travaille, paie mes impôts et mon urssaf je n'ai pas eu le droit de régler 1000€ en espèces.Je suis une cliente Pomellato depuis 30 ans.Je suis choquée

Le luxe à l'Italienne... C'est beau mais ne soyez pas pressés.Alors J'aime beaucoup les bijoux mais j'aime encore plus le service après vente: Élément important sur des achats de ce genre.Autant vous dire qu'il ne faut pas acheter chez Pomellato pour s'attendre a quelque chose d'extraordinaire de ce coté la. Dirigez vous plutôt chez les concurrents direct.Dépenser une grosse somme d'argent pour une bague et se rendre dans la boutique pour la faire nettoyer. Un périple. Il y aura donc 3 mois de délai pour nettoyer votre bague

Envie d'offrir ou de vous offrir un bijou original et beau? Pierres de couleurs et créativité sont au rendez vous de cette belle boutique parisienne. Vous serez en outre fort bien accueillis.

FUYEZ !Vendeurs condescendants, qualité médiocre, SAV désastreux.- Déjà, ne vous trompez pas sur le modèle qui vous plait, car si à peine 24h plus tard vous décidez de faire un échange vous l'aurez sous forme d'avoir si le modèle souhaité est moins cher (on m'indique que si j'avais fait l'achat sur internet j'aurais pu échanger, mais en ayant fait en boutique non, c'est quand même le comble)- Pierre précieuse qui s'est brisée même pas un an après l'achat (on se parle quand même de bague à + de 2500 euros...!), alors que j'en prenais le plus grand soin.- Aucune garantie, obligée de payer 900 EUROS pour la faire changer, un scandale pour une bague à ce prix qui se casse en moins d'un an.- 4 mois avant de pouvoir la récupérer, car les ateliers sont à Milan

Je suis scandalisée !Qualité médiocre + SAV incompétent. Fuyez.Bague de fiançaille achetée chez eux. L’or blanc s’est abîmé en 3 mois !!!! On m’a dit « oh mais il ne faut pas dormir avec... ».. pardon ?! C’est une blague ? J’achete une bague de luxe à un prix de luxe ! Ps : je travaille devant unordinateur donc ne me parlez pas de travaux manuels qui auraient pu l’abimer.Depuis mars, je suis encore en attente de ma bague,- le SAV ne me donne aucune visibilité, je suis obligée de les appeler pour savoir où ils en sont !- ils m’ont dit qu’il était possible que je paye 90e pour le rhodage sachant que c’est clairement un pb de qualité du bijou...- le SAV invente des excuses : « le siège est à Milan » « on ne parle pas italien » « la dame qui s’en occupait est partie à la retraite et n’a pas de téléphone » « on a déménagé notre Siege ».Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous ! Vous n’êtes pas une marque de luxe digne de ce nom.