Vice-Consulat du Portugal à Toulouse - [email protected]

J'étais très bien accueilli, explications a toutes mes doutes au niveaux documentations que j'avais besoin pour faire mes documents.

J'ai juste une chose à dire, comme d'habitude une honte les services portugais.... impossible de trouver un rdv au téléphone pour renouveler la carte d'identité.....j'ai pas de ordinateur pour marquer rdv,et par téléphone personne répond malgré mes 20 appelles par jour depuis des semaines.....viva Portugal comme d'habitude.....je vais faire les papiers pour changer de nationalité......

Un grand merci à Lucie Claire Marie Graux pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa disponibilité, nous avons été très bien reçusEncore merci

Honteux! J'avais pris RDV pour 2:30 pour relever simplement une carte d'identité et je me retrouve à attendre 40 min. Je demande alors à la demoiselle de l'accueil quand sera mon tour et elle me répond que son collègue n'est pas présent... Si je ne lui aurai pas demandé, je n'aurais même pas été informée de cette abcense soudaine! Je refuse de remettre les pieds dans cette endroit manquant de professionnalisme! Vous ne méritez même pas une seule étoile.

Alors vraiment une nette amélioration! Il y a eu du progrès depuis des années que j'y vais avec une attente et une gestion lente et fastidieuse! Pour la première fois depuis une dizaine d'années je suis agréablement surprise, une nouvelle jeune femme y a été embauchée et est très efficace! Merci Claudia! Par contre l'étoile en moins est pour le site internet, pas assez intuitif, une galère pour prendre rdv avec des dates disponibles pour carte d'identité mais pas pour passeport or que ça prends le même temps (créneau de 20mn) du coup je me suis un peu faite gronder" par Claudia mais elle a quand même eut la gentillesse de me recevoir pour le rdv de 15h (elle m'a reçu à 14h35 car j'étais en avance!!!) Vraiment au top j'ai pas perdu une après midi entière comme les années précédentes"

Franchement vous méritez même pas d'étoile. Sa fait 5mois que j'essaye de vous contacter par tout les moyens un simple mail suffit . Après avoir attendu la c'est trop . Macron disait que pour trouver du boulot on avait juste à traverser la rue essayer de regarder en face de la vôtre pour voir s'il n'y a pas des gens qui cherche du travail pour répondre à votre place .Bonne journée

Accueil parfait et rapideCourtoisie et et souriantes.Merci Manuela et Lucie.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nous sommes très satisfaits de l'accueil qui a été réservé à notre grande famille par l'ensemble du personnel du consulat, tant pour le renouvellement de pièces d'identité que pour la certification de procurations. Malgré une charge de travail évidente, l'équipe est disponible et bienveillante et rapide.Un grand merci à madame Graux pour l'accompagnement effectué dans l'accomplissement de nos démarches. Merci pour son professionnalisme !A l'occasion de nos différents rendez vous, nous avons constaté que le consulat est un lieu certes très fréquenté mais qui a su mettre en oeuvre une organisation efficace.

Allo, allo, y a t il quelqu'un au bout de ligne ? Oui, un répondeur qui vous donne les horaires d'accueil téléphonique... horaires non respectées puisque vous n'arrivez jamais à joindre quelqu'un. Dommage ...