Cheminées Vallée

Bonjour, nous sommes très déçus du SAV de votre entreprise. Malgré nos nombreuses relances , nous n’avons pas eu un retour de votre part. Je ne recommande plus du tout cette entreprise.

Pose d'un poêle à bois par cheminée vallée. Les artisans ont été très pros, le travail a été fait proprement et le résultat est impeccable. Ils ont pris le temps de nous conseiller et ont été super sympa.Nous avons eu à faire à une super équipe, de la commande en magasin à la pose.Je recommande.

Résumé d'une expérience catastrophique :Achat d'un poêle à bois en Juillet 2022. Jusque la, tout va bien, on m'annonce une livraison au plus tard début novembre. Le commercial me conseille même de vendre mon poêle début septembre, c'est la bonne saison pour le faire.Fin octobre on m'annonce que je ne recevrais celui-ci que vers mi-décembre.Ca change tout, on sera en plein hiver et j'ai vendu mon poêle.Début décembre, on m'annonce qu'il n'y a plus de date de livraison. Godin ne communique pas

Nous avons acheté un appareil à granulés pour notre maman chez les cheminées valléeNous sommes très contents et merci à mr caufourier de s'être occupé de toutJe recommande cette entreprise ainsi que le commercial mr caufourier très compétent

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !Dimanche 26 mars, nous avons eu un feu de cheminée alors que le ramonage a été fait en octobre 2022. D’après les pompiers et un expert de l’assurance, la cheminée était propre en bas mais pas en haut du tubage d’où le feu a pris. Sachant que j’ai demandé au ramoneur s’il avait bien ramoné jusqu’en haut du tubage.J’ai donc appelé la société Vallée ou une secrétaire mal aimable m’a répondu « nous allons noter dans votre dossier de ne plus travailler ensemble vu que vous n’êtes pas satisfaite de nos services » : évidemment pas satisfaite du service, la maison aurait pu brûler. Un responsable de la société devait me rappeler et j’attends toujours …

Visite ce jour pour un poêle à granulé.Les tarifs affichés en boutique sont erronés alors que le commercial semble être au courant depuis 3 jours...Remise de 10% annoncée sur stock au départ, donc sympa au demeurant, mais compte tenu de cette augmentation cachée, le bas de facture reste dentique voir plus...Pas professionnel du tout...Nous sommes déçus et une vente manquée pour tromperie. Dommage pour lui...

Sérieux, professionnalisme et compétence. Ces 3 mots caractérisent cette entreprise.2 rdv pour le devis détaillé et expliqué, explications aussi du crédit d'impôt, et de la prime d'économie d'énergie.1 rdv avec un technicien pour la faisabilité technique.Poêle et tuyauteries posés dans la journée, en toute propreté, par une équipe aimable et efficace.Mise en route avec une maximum d'explication.En bref, que du bonheur.

Nous souhaitions mettre en place un poêle à granulés. Connaissant la réputation locale de votre entreprise, nous avons donc pris rendez-vous et nous n'avons pas été déçu. En effet le collaborateur, Mr CAUFOURIER, outre qu'il a été fort sympathique et à l'écoute, nous a hyper bien accompagné dans notre recherche. Non seulement il nous a conseillé sur le produit adapté à notre habitation mais également sur toute la partie aide de l'État qu'il a totalement pris en charge. Il a été très rassurant sur le contrat société client qui est signé entre nous.VRAIMENT TOPBravo à ce Monsieur qui porte haut l'image de votre entreprise.Nous recommandons fortementMerci encore et espérons que l'installation se passe aussi bien.

Quel professionnalisme ! La pose de notre poêle s'est parfaitement déroulée du début à la fin. Très bon accueil au magasin, explications claires, devis précis, intervention rapide et soignée. Les artisans sont très sympathiques, respectueux des lieux et de bons conseils. Nous recommandons.

Je mets que 1 étoile car on ne peut pas mettre o étoile.La société pose des poêles qui ne sont pas conforme à la lois et après c'est à vos frais pour la remise en NORME 250€ c'est pas un paquet de cigarette. On appelle pour avoir un geste sur le ramonage et la ON ENVOIE BALADER LES CLIENTS pour un poêle à bois à 5000€ je trouve ça inadmissible. La personne est là depuis peu de temps et s'en fou des clients le principal c'est de faire rentrer l'argent mais les clients on s'en fou on a encaissé maintenant il dégage .Voici la mentalité de CHEMINEE VALLÉE