Avis Location Voiture - Auxon

Un scandale on arrive et on vous demande 800 euro de caution plus 100 euro de caution si vous avez des amendes .Le seule avis de France à faire ça.C est une honte et avec ça 50 euro de frais car jai pas pu récupérer le véhicule .

j'ai dû malheureusement annuler ma réservation du mois de mars via internet...aucun retour, aucune facture...rien.Je ne sais même pas quelles conditions tarifaires s'appliquent par rapport au paiement que j'avais effectué en avance.J'ai contacté le service client en ligne. j'ai maintenant un numéro de ticket depuis 3 semaines...super. rien ne se passe.De mon avis (sans jeu de mots) fuyiez avis

L'histoire avait bien démarré avec une prise en charge rapide suite à souci avec ma voiture personnelle. Prêt de voiture rapide et prise en charge totale par mon assurance. Sauf qu un jour avis m'a prélevé 300e sur mon compte et malgré de nombreuses relances 1 mois et demi après toujours pasr remboursement .....

A fuir !J'ai réservé une voiture par le biais de la centrale de réservation AVIS par téléphone. La personne au téléphone m'a annoncé une caution d'environ 300 €. Une fois arrivé sur place j'apprends qu'il s'agit d'une agence franchisé est que de fait elle peut choisir librement le montant des cautions. L'employé m'annonce une caution de 800 € + 100 € qui n'est pas accepté par ma carte bancaire, le plafond étant trop bas.Après avoir remuer ciel et terre auprès du service d'urgence de ma banque l'employé de l'agence Avis m'annonce qu'il y a eu une erreur dans la saisie de ma réservation et que la caution est en réalité de 400 € + 100 € .Je récupère enfin les clés du véhicule puis je m'aperçois qu'il ne correspond pas à ma réservation . La centrale de réservation m'avait confirmé une voiture en catégorie A avec 5 portes. Une fois sur place l'employé m'indique que les voitures en catégorie A non que 3 portes et qu'il ne peux pas me surclasser puisqu'il a des voitures disponibles.Après avoir bataillé pendant 1h30 je réussis enfin à avoir une voiture 5 portes tel que l'on me l'avait annoncé lors de ma réservation.Tout cela m'a fait perdre un temps précieux dans une journée marathon que j'ai dû réorganiser d'urgence suite à ces nombreux imprévus.Je ne louerais plus jamais de voiture à la société Avis et je conseillerais à toutes mes connaissances d'utiliser ce service qui n'est pas à la hauteur.Outre ces mauvaises surprises les locations sont limitées à 300 km et chaque km supplémentaire est facturé, c'est conditions de location semble dater d'une autre époque.

Super accueil et véhicule très propre

Rapide, véhicule très propre et en bon état.Parking facile d'accès. Il manquait juste quelques explications sur le contenu du tarif (kilomètres...) et on a oublié de me demander le ticket de caisse du carburant je ne savais pas qu'il fallait le laisser, mais pas très grave sur le fond.Retour possible tardivement grace à la boite à clés sécurisée à l'extérieur.

Agence de location dans la gare TGV. Très bon accueil et véhicule en très bon état. Attention fermé entre midi et deux mais possibilité de mettre les clés dans un boite spécial pour rentre le véhicule à ces horaires

Politique d'entreprise assez surprenante. Aucune considération du client. Très étonnant pour une entreprise aussi importante. Personnel sur place sympathique mais qui subit les directives... Bref, à fuir !!

Escroquerie. Prélèvements abusifs sur plusieurs semaines pour des « compléments de carburant » alors que le plein du véhicule a été fait à la station juste voisine.Procédures en cours.A fuir.

Personnel particulièrement aimable et efficace, j'ai été très impressionné merci bcp!