L'Entrepôt du Bricolage de Chambéry

Du choix et des prix, certes.Mais ça n'est pas suffisant pour capter et surtout fidéliser les clients.A titre personnel, c'est terminé, j'ai jeté la carte dite de fidélité et je n'y retournerai pas.En cause : leur politique anti fauche, basée sur des contrôles de sac aléatoires et au faciès. C'est un constat. J'y ai eu droit de la part d'un très jeune caissier, peut-être juste maladroit, ou juste job de vacances, ou bien encore mal ou pas suffisamment formé.Donc ok pour des contrôles de sac au passage en caisse. Mais à condition qu'ils soient SYSTEMATIQUES ! Je dis ça parce que j'ai pris le temps de vérifier : après moi personne d'autre n'a été contrôlé sur les 3 personnes suivantes.Le petit jeune était bien embarrassé qd je suis ensuite revenu lui demander quels étaient ses critères de vérification et pourquoi les personnes qui me suivaient n'avaient pas été également contrôlées.Gros flottement et gros embarras devant l'évidence. Le lapin dans les phares..Je lui ais demandé de faire remonter mes récriminations à sa direction, qu'ils puissent réfléchir à une autre solution qui ne conduise pas à stigmatiser certains de leurs clients et de ce fait à les perdre tout simplement.Ce n'est pas la première enseigne qui procède ainsi. A croire qu'ils se repassent leurs mauvaises méthodes. Tant pis pour eux, pour moi c'est systématiquement adieu, l'offre locale est bien assez fournie pour que je tourne le dos à ces indélicats.

Je fréquente ce magasin depuis 30 ans (autrefois il portait le nom de La boîte à outils") et je suis toujours émerveillée par tout ce que je peux trouver pour la peinture

Demande d une remise pour l achat d un ventilateur en exposition (plus de stock), réponse non car on va en recevoir et si on fait ça à chaque fois on perd de l argent". Et bien messieurs

Il m'arrive rarement de mettre des avis pour de la grande distribution. Mais à chacune de mes visites le personnel est, accueillant, disponible, compétent, c'est très agréable, je tenais donc à le souligner. Le SAV pour les retours est très efficace et arrangeant, un vrai atout surtout quand on rénove une maison ! Bravo aux équipes

Le personnel est au top, toujours souriant et toujours de très bon conseil. Ils savent de quoi ils parlent !Nous avions un projet travaux pour notre appartement, nous avons été suivis de A à Z. Nous sommes vraiment ravis de chaque achats réaliser dans ce magasin. Ce fut un réel plaisir et nous reviendrons sans hésiter de ce magasin dès que nous aurons besoin

Un véritable plaisir de fréquenter cette grande surface ..Dès l’entrée de le magasin, accueil charmant d’une demoiselle qui me renseigne fort aimablementEt les 2 employés auxquels j’ai eu affaire ensuite, sont souriants, aimables, me renseignent au mieux.....bref, tout est mis en œuvre pour la satisfaction clients...BRAVO !

J'ai acheter une visseuse riobi à l'entrepôt du bricolage, j'ai été super bien renseigné par le vendeur, il a pris le temps de bien tout m'expliquer, je recommande vivement ce magasin, même en caisse ça va super vite. Et il y avait même une personne à l entrée du magasin qui accueille les clients pour dire bonjour à tout le monde !

Les 3 dernières fois où j'y suis allée, j'ai été accueillie avec politesse & le sourire . Un vendeur est même venu me voir , m'a accompagné pour trouver ce que je cherchais & m'a même fait payer dans le magasin pour ne pas avoir à faire la queue aux caisses. Je suis tellement habituée à aller chez la concurrence avec un grand C, qui a du personnel désagréable, qui traîne des pieds, qui râle & qui se renvoie la balle quand un client cherche quelque chose, que quand je vais à l'entrepôt du Bricolage je sais que ça ne va pas être la croix & la bannière. Le seul hic c'est en terme de choix, il manquerait quelques références.

J'ai eu l'occasion de travailler avec eux dans le cadre de mon emploi. J'ai découvert une équipe souriante, sympathique et très à l'écoute en tant que client. C'est un magasin qui fait plaisir à voir, tant comme client que comme collaborateur. Les directeurs, comme les managers et les employés sont tous très sympas. Je recommande franchement ce magasin