Point.P - Craponne

Très bonne expérience à point P Craponne pour le choix d'un carrelage. Anabela BRUNETTI a pris beaucoup de temps et a été très investie dans notre choix de carrelage.Elle a su me proposer un carrelage que je n'avais pas vu dans le showroom et que nous avons finalement choisi.

Venu un samedi matin pour un devis de ciment / melange béton / feraille (devis dont la réalisation a pris environ 3 minutes aux conçurent).On a refusé de me faire un devis car on est en sous effectif et il y a du monde". Quand je leur ai fait remarquer qu'il n'y avais personne dans le magasin

Client historique je ne peux que constater une dégradation du serviceTemps d attente interminable .Magazinier fantômeDernière expérience pour l achat d un disque diamant speciale pierre,Pas disponible mais aucune solution de proposée même pire vous ne m avez même pas proposé le Point P carrelage à 5 mmBelle solidarité !!!

Très bon accueil téléphonique pour des renseignements sur des références. Sur place, beaucoup de choix de carrelage et belle lumière par rapport au showroom de Vaulx en Velin. Une mention particulière à Anabela" très professionnelle

Gaëlle nous a très bien reçu et conseillé, on a tout de suite trouver ce qui nous plaisait ! Romain au comptoir a géré la commande et la livraison dans les délais, au top.

Un magasin agréable avec du choix et des conseillères de vente compétentes, très agréables et de bon conseil. Mention spéciale pour Anabela pour son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils avisés. Je recommande.

Personnel très compétent et sympa, mes 2 commandes de bois pour faire une terrasse ont été traitées rapidement et livraison au top.

Accueil normal, cariste débutant à cassé la palette pendant le déchargement des dalles, s'excuser et remercier mon aide savoir vider les dalles....

Chaque fois que j'ai besoin d'un matériau je vais à point p qui est à moins d'un km de chez moi. Bon rapport qualité prix et l'accueil est professionnel.

Client Point P depuis 23 ans en tant qu'artisan , je prends le temps d 'écrire ce message . Aujourd'hui je passe commande de 2 sacs d 'enduit rapide , je ne vérifie pas ma commande et le magasinier charge 2 sacs d'enduit lent . Je perds 1 heure à aller et revenir de mon chantier , et malgré mon appel ou on devait m 'attendre ... à 12 h 03 précisément tout est fermé . J ' y retourne dans l 'après midi assez mécontente pour m 'entendre dire par le magasinier qui a fait l 'erreur ( que j 'admet car l 'erreur est humaine ) que c 'est pas la peine de faire toute une histoire pour un sac à 2 € ... et j 'en passe . La façon de parler de ce magasinier est intolérable et inqualifiable. Que POINT P admette un tel comportement en dit long sur le manque de personnel , et sur sa politique vis à vis des clients . ( mention spécial à DOMINIQUE un magasinier en OR à qui je donnerai volontiers 5 Etoiles )