France Cars - Location utilitaire et voiture Trappes

FUYEZ !!Malgré une réservation d'un camion faite 2 semaines à l'avance, pour notre déménagement, aucun camion disponible sur place le matin même. La personne de l'accueil nous laisse patienter indéfiniment...Aucune solution proposée, nous laissant démunis.L'accueil, les arrivées, les départs, les vérifications des véhicules, la gestion du standard téléphonique n'est assuré que par une seule personne, un samedi de juillet, durant une période phare de location !!Leur parking de stationnement de leurs véhicules était complètement plein. La personne de l'accueil vous demande de vous stationner v sur la piste cyclable le long de la nationale 10, ce qui est interdit et totalement dangereux !En résumé, aucun service client, aucune solution de secours, aucun engagement respecté, aucun professionnalisme, aucun parking client. Cette société n'est pas un prestataire fiable. Un conseil: tournez-vous vers d'autres professionnels du secteur.(Obligation de cocher une étoile pour mettre un commentaire, mais j'aurais aimé n'en mettre aucune...)

J'ai choisi France Cars Trappe car c'était les moins cher de la région.Arrivé sur place on comprend pourquoi.Le personnel n'est pas très accueillant, le véhicule loué n'étais pas prêt lorsque je suis arrivé (il était bloqué au fond de leur minuscule parking). Et au retour du véhicule, l'accueil n'était toujours pas bon malgré un personnel différent. La personnes récupérant le camion m'a à peine adressé la parole.Pour résumer, un prix attractif mais un service mauvais.

J’ai loué à plusieurs reprise des utilitaires pour un déménagement ça c’est toujours bien passé.Équipe souriante et me trouves toujours des disponibilités rapidement

Réservation effectuée en ligne, paiement en avance, et l'agence m'appelle le lendemain pour me dire qu'ils n'ont pas le véhicule réservé en stock !Après 2 semaines d'attente, toujours pas de remboursement !!Tout le monde ne peut pas se permettre d'avoir 150 euros de trou financier dans le mois !!SCANDALEUX, JE VOUS LES DECONSEILLE !

Coutumier du fait chez France Cars, à en voir les autres avis.Réservez un véhicule et payez en ligne, quelques heures après on vous appelle pour vous dire qu'il n'y a pas de véhicule disponible, envoyez un RIB pour remboursement et on vous dit que vous poireauterez 1 mois. Pas sérieux.

Au top mention pour Johanna qui me trouve toujours un véhicule adapté à mes locationsAttention seulement à certain employé qui ce trompe on m’a déjà dit que le véhicule était Essence alors que c’était Diesel. Aujourd’hui c’est pas très grave avec les sécurités et je vérifie toujours mais bon ça donne l’impression de pas connaître son parc de véhicule.

Personnel aimable et arrangeantLa location s'est effectuée sans difficulté. Le véhicule était en bon état.Seul petit bémol, il y a peu de place pour se garer.

0 pointé , réservation via internet pour 8h , je suis reparti avec le 20m3 à 8h45 , une fois arrivé au véhicule ( garé a 200m ) on fait le tour état intérieur de l habitacle à revoir , détritus divers , la carrosserie à revoir , clignotants arrière droit et clignotant rétro droit cassés , allume cigare hs ( pratique pour faire 1200km aller/retour ) , réservoir 1/4 du plein donc arrêt immédiat à la pompe . Caisse arrière plein de poussière et de pailles donc coup de ballet avant de charger , porte arrière manque le loquet du bas donc la porte ferme très mal ( dangereux quand le camion est bien chargé) …Geste commercial 0Plus jamais …

Véhicule réservé et payé en ligne en avril. On m'appelle pour me dire que finalement pas dispo. On me demande d'envoyer mon RIB pour remboursement. Toujours rien reçu après 4 relances. Je vais être obligé d'entamer une démarche juridique, c'est navrant. Beaucoup de temps et d'énergie perdu. Je me suis rabattu sur Europcar et je n'ai pas tu tout eu ce genre de problème.