ENGIE Home Services

Il annulé des rendez vous et nous somme même pas au courant

Vous êtes des escrocs..Ils ont mis des phrases cachées dans leur contrat et vous finissez par payer bcp plus. Ils partagent vos coordonnées et les vendeurs viennent à la maison et n'arrêtent pas d'appeler. Plus jamais engie!!

Après m'avoir imposé un rdv d'entretien, on me l'annule la veille pour le lendemain pour m'en imposer un autre donc en espérant que le prochain aura lieu et qu'ils auront des réponse à mes questions

Bonjour, nous avons pu changé notre rendez-vous par téléphone car nous ne pouvions pas être disponible et l'entretien téléphonique c'est super bien passé avec un envoyé e-mail de confirmationMerci à Stéphanie de Engie Home Sevices

Bonne entreprise personnelle simpa

Gros retard dans les prestations de réparation, standardiste désagréable au téléphone.

J'ai un rdv fixé le 29/09 le matin. En les appelant j'apprends qu'il est modifié au 1/10 sans avoir été prévenuJe veux modifier cette date et faire part de mon mécontentement l'hôtesse me raccroche au nez.C'est inadmissible la satisfaction clients n'est certainement pas une valeur de cette entreprise. Il est urgent de changer de prestataire

2 équipes engie home service se sont déplacées le même jour. La seconde équipe a demandé à se faire payer de son déplacement. Mon mari a accepté, il règle 18 euros par carte bancaire. Notre compte a été débité de 18 euros, mais aussi de 922 euros. Sans plafond sur la carte bancaire, un vol supplémentaire de 422 euros aurait eu lieu. Engie Home services botte en touche et se désolidarise de l'escroquerie. Comment dans une petite ville de campagne, une fine équipe habillée avec l'uniforme engie pourrait venir à la bonne adresse, le bon jour, pour un service commandé à Engie, sans être de cette société ? Pourquoi Engie ne cherche pas savoir si le versement indû n'apparaît pas sur ses comptes ? Un seul conseil nous est donné : porter plainte. La gendarmerie est donc le moyen utilisé pour gérer sa relation client.