Atelier des Boiseux - Kity Rouen - Machines à Bois & Métal

Personnel très sympathique et professionnel. A l'écoute des clients et toujours prêt a se mettre en 4 pour nous satisfaire. Je suis très contente des Boiseux et je les recommande chaudement.M.L

Jean Michel,Personnellement , j'ai 30 années d'expérience dans le commerce , une de mes passions est le tournage sur bois je me suis acheter un nouveau tour à bois , je me suis beaucoup renseigné vers des pros des amateurs, et là après des heures à peser le pour et le contre j'ai pris contact avec l'atelier des Boiseux , et je peux vous assurer vous qui lisez ce commentaire que l'atelier des Boiseux sont des personnes à votre écoute, Jean Michel ,Claire , Romain et Paul , je les ai tous eu au téléphone il ont su m'accompagner dans mes achats me conseiller ,j'ai choisi un tour Drechelmeister et autre accessoires une marque de Qualité du très très bon Matériel, excellent 5 étoiles...J'ai pu lire quelques commentaire dans les avis pas très cool avec l'atelier des Boiseux , mais encore une fois croyez moi dans le commerce on est tributaire des fournisseurs des transporteurs et on ne peux pas tous contrôler , c'est la difficulté, l'atelier des Boiseux à répondu à chacun un de mes appels avec précision sur un petit retard d'une commande il n'était pas responsable et le souci c'est réglé en 4 jours seulementPour des questions techniques, Romain m'a apporter la bonne réponse, alors cher amis bricoleurs vous pouvez faire confiance à cette équipe , je recommande l'atelier des Boiseu , vous n'aurez pas à faire à un robot pour vous répondre mais à de vrai personne qui connaissent leur métier 5 étoiles sans problème.....

Il y a deux ans, menace si je ne supprimé pas mon avis j'ai été rembourser et perdu 2 ou 3 jours + divers trajet domicile/boutique. Si vous tenez à votre argent passez votre chemin..

Bonjour,J'ai bien reçu et rapidement installé mon tour stratos xl ....La commande a été réceptionnée mercredi dernier autant dire que ça n'a pas trainé.Je tiens a remercier Mr Poitou et le technicien qui mon conseillé utilement au moment de la commandePour ce qui est de la machine elle correspond tout à fais à mes attentes et je dois dire que malgré de nombreuses années de pratiques aux commandes de mon vieux tour SIGNAL T15, je suis un peu intimidé,par la stature de la bête.Merci a votre équipe et à bientôt car j'envisage dans le futur de vous commander la rallonge avec la béquille...Au plaisir de vous contacter Mr LUCARI

Ma 1 ère commande reçue ce jour.Je rechercher des pièces relativement difficile à trouver sur le net et je suis tomber sur ce site.Prix très compétitif et bon suivi de la commande (pas de chichi c es top)Le seul bémol qui sur le coup m avait fait hésiter pour commander était le site « style fait maison » avec certains bug de glisser par exemple à la fin d un prix au lieu d avoir euros c était un « ? » ce type d erreur sur le site m a longuement fait hésiter mais j ai bien fait de commander car entreprise sérieuse. Je recommande ce professionnelUn site plus épurer pour peut être faire un peut moins peur a de futurs acheteurs à mon sensMerci à vous

J’ai enfin trouvé LE site parfait !!Commande reçue d’une pièce détachée introuvable, encore plus rapidement que le délais annoncé dans l’enseigne où j’avais acheté la machine.Service à l’écoute, vraiment top..Merci beaucoupje recommande fortement

Je suis particulièrement satisfait des conseils techniques en amont comme du suivi après livraison apportés par l'équipe de l'Atelier des Boiseux dans le cadre de l'achat d'un combiné Cormak CM250, d'une scie a ruban Cormak BS350 et d'un aspirateur Holzmann ABS3000SE.Lvraison rapide, sous trois semaines, conformément au devis initial.Dialogue et service après-vente très réactifs, notamment pour l'envoi de documentations en Français/Anglais numérisées car la documentation initialement fournie par Cormak était en Polonais.

Contrairement à certaines personnes qui peuvent émettre un avis défavorable sur cette entreprise je tiens à remercier le plus énergiquement possible la qualité du service rendu aux clients par Claire. Alors que je rencontrais un problème avec une machine outil achetée chez eux depuis plus d’un an Claire a pris le dossier en main et est intervenue pour que j’obtienne entière satisfaction voire même au delà. Cette performance est à souligner en ces périodes où nos interlocuteurs basés on ne sait où ne prennent aucunement compte de nos difficultésUn grand merci à cette société et à bientôt pour de nouvelles commandes

après appel long explicative du dirigeant (chose rare et apprécié ), je majore ma mauvaise note .j' ai annulé une première commande de pièces détachés chez eux à cause de délais de livraison trop long ( un mois ) . Les délais sont long actuellement à cause de problême d' aprovisionnement chez scheppach + site actuel veillisant en cours de refonte qui n' indique pas l'état des stocks réel et délais réel d' envois + petite boutique = pas de place pour pluS de stock ,ça ne remet pas en cause qu 'on nous annonce des délais sur les fiches produits erronés. Je m' explique j' avais 3 pièces marqués '' en stock et une pièce indiqué "expédition sous dix jours" et cette dernière infos que je repproche à ce site car en vrai c'est dix jours de livraison se transforme juste à la fin avant paiement en un délais de 3semaines à un mois donc moi je me suis fait avoir à croire le délais fiche produit et je l' avoue je me suis dis que la dernière phrase devais être une erreur de leur part ; Donc il devrais juste indiquer soit sur leur fiche produit un mois max au lieu de dix jours ou indiquer en tête de site leur difficultés actuels cumulés à se réapprovisionner parce que ça ne fait pas pro d' indiquer une première infos puis indiquer un autre délais qu ' à la toute fin . enfin je redis que c'est très rare qu' un gérant appel et prend le temps d' expliquer les choses donc merci à lui et merci de m' avoir lus"

Commande arrivée défectueuse en mars, signalée de suite, machine devenue hors d'usage à cause de ce problème. Au moins 5 relances depuis...nous sommes mi septembre et toujours rien...A 2000 euros la machine, ce n'est pas correct du tout !

Quel plaisir de commander ses machines dans cette entreprise !Ils sont à l'écoute, avec de bons conseils, des réponses rapides et surtout, un SAV digne de ce nom ! Lors d'une précédente demande de garantie, j'ai rapidement reçu la pièce nécessaire à changer sur ma machine, royal.Dommage que je ne sois pas plus proche pour venir directement en magasin :)