Arpejeh

Un personnel a l'écoute !

Yeux uiu

L’ARPEJEH semble être une vitrine, assez fabuleuse à regarder, mais juste une vitrine.Je suis la maman d’un jeune homme en situation de handicap. On a été mis en relation par la Direction de la vie étudiante de l’université de mon fils en novembre 2022. Depuis novembre, nous avons eu affaire à 7 interlocuteurs différents, sans qu’aucune traçabilité ne soit possible. Il n’existe aucun dossier au nom de mon fils, alors que nous avons transmis des documents. On nous dit que des mails ont été envoyés, mais en réalité, nous ne les avons pas reçus… Les trois secteurs (« actions », « mentorat » et « stages ») sont indépendants et étanches. La communication ne passe pas. J’ai le sentiment d’avoir affaire à des gens qui ne savent ni travailler, ni stocker l’information, ni transmettre l’information et encore moins l’optimiser. Les 4 personnes à qui nous avons parlé de vive voix m’ont semblé n’avoir aucune connaissance en matière de handicap. Je me demande quelle formation ils ont reçue dans ce domaine, tant la méconnaissance des enjeux est grande. Le refrain préféré est de nous dire que l’ARPEJEH a 148 entreprises partenaires et qu’ils mènent beaucoup d’actions. Quand on regarde de plus près, il est impossible de s’inscrire à certaines actions. D’autres sont animées par des jeunes élèves eux-mêmes apprentis. Pour d’autres encore, quand on arrive à s’inscrire en ligne, on ne reçoit pas de confirmation.Mon fils est censé avoir une mentor, Sophie, qui l’accompagne (vue deux fois en visio depuis novembre). On ne sait pas son nom de famille ni l’entreprise d’où elle vient, au point que mon fils a compris que cette personne était juste une employée de l’ARPEJEH. Aucune analyse de besoins n’a été faite et aucun retour concret, écrit, n’existe. Même le responsable du mentorat (qui a toujours le répondeur téléphonique de l’employée qui l’a précédé et a quitté l’entreprise il y a 3 mois) n’a pas de trace du nom de la mentor de mon fils ! On avait rv ce jour avec ce Monsieur qui n'avait pas préparé l'entretien téléphonique. Il m’a d'emblée demandé de lui expliquer où en était le dossier de mon fils (alors que des mails etc. avaient précédé)!On ne peut pas s’empêcher de se demander si en réalité, l’ARPEJEH n’est pas juste une société fantôme qui aide les entreprises à faire de l’optimisation fiscale, à se mettre en règle avec les quotas handicap, et à se donner bonne conscience, sans pour autant ni employer ni accompagner vraiment les jeunes handicapés.Où sont les statistiques indiquant le nombre de jeunes qui ont réellement trouvé un stage grâce à l’ARPEJEH ? Le nombre de jeunes bénéficiant d’un mentorat ? A quelle fréquence ? Où sont les témoignages ? Tout ceci est du vent !Est-ce cela, tout ce que l’on propose aux jeunes handicapés pour les insérer dans la vie active ? Quel scandale et quel gâchis!