Yves Rocher

Je donne une seule étoile juste par obligation, j'en aurais bien donné un chiffre négatif. Aucun sens de l'accueil. On m'a jetée dehors car j'avais un caddie de courses aujourd'hui. 300 euros de provisions,hors de question de laisser mon chariot dehors. J'ai voulu le rentrer à l'intérieur par précaution et on m'a refusé l'accès. Dommage je suis une excellente cliente depuis de nombreuses années et je venais pour achetee beaucoup de cadeaux . Je ne retournerais plus chez cette enseigne. Je vous la déconseille :)

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais faisTrès mauvaise expérience dans ce Yves RocherJe suis venue acheter plusieurs produits début juin je paye et là soucis la jeune fille me dit il y a eu un soucis avec la machine il faut repayer. Je demande un ticket d'abandon de la banque car pour moi je paiement a bien été effectué elle me dit que non et me demande de repayer donc je paye a nouveau donc débité 2 fois sur mon compte je lui montre la preuve car débit immédiat je lui demande de me rembourser.Elle m'informe qu'elle ne peut pas la responsable me rappellera.La responsable me rappelle fait le nécessaire auprès de la banque mais vous connaissez les banques nous sommes le 28 juin et je ne suis pas remboursée.Je trouve cela inadmissible d'être prise au piège à cause des traitements longs des banques, un simple remboursement via le TPE ou la caisse aurait été plus rapide.Bref je les harcèle tous les jours pour avoir mon remboursement donc méfier vous si on vous demande de repayer à cause d'un problème de leur machine vous galerez comme moi pour récupérer votre argentVraiment très déçue surtout pour une grosse société comme Yves Rocher de ne pas trouver une solution plus rapide et laisser la cliente attendre pour avoir un remboursement inadmissible !!!

Expérience on ne peut plus désagréable avec la conseillère nommée : Philippine. Un accueil et un professionnalisme déplorables.Nous sommes énormément déçues (j’étais accompagnée de ma mère).Par ailleurs, Philippine n’a montré que très peu de considération quand nous lui avons fait part de notre mécontentement. C’est vraiment dommage en tant que cliente de tomber sur ce genre de conseillère. Cela fait perdre beaucoup de crédibilité à la marque Yves Rocher.Et c’est inadmissible dans ce domaine professionnel censé être basé sur une « relation-client » à la hauteur.Philippine s’est montrée désagréable et ceci dit nous n’étions pas les seules à l’avoir constaté.Cordialement,

Je me suis rendu au magasin de Taverny, j ai reçu une invitation pour l inauguration de la nouvelle gérante. l Accueil top ! Les conseillères aux petits soins. l agencement était correct on peut bien circuler pour voir les produits. je vous conseille de faire un tour. Merci pour cette invitation

1ère fois depuis un certain temps que je n'étais pas retournée chez Yves Rocher : je reçois pourtant les bons promotionnels régulièrement mais je n'avais plus trop envie d'y aller. Et là, super bonne surprise car j'ai appris qu'il y avait une nouvelle gérante depuis très peu de temps : elle est super sympa et vous conseille sans vous forcer. Et avec les supers offres, je suis repartie avec pleins de produits. J'y retournerai avec plaisir.

J’ai été en magasin aujourd’hui , lors de ma première visite ça a été super, une petite jeune avec qui ça c’est très bien passer. Je suis revenue 10min après pour passer la même offre mais sur le compte de ma soeur, mais là, à ma grande surprise ! L’autre vendeuse ne comprenait pas l’offre , l’offre du moment c’est une récompense fidélité offerte ! Pas besoin d’avoir 1000 points. J’ai travailler 5 ans chez Yves rocher , et quand j’expliquais calmement l’offre mais que j’avais devant moi une vendeuse qui soufflais, j’ai bien rigolé ! Quel culot, allez vous former ! C’est pas compliquer de lire un Sms..

Superbe boutique Yves Rocher: au delà de la large gamme de produits , les différentes vendeuses sont toutes aussi commerçantes les unes que les autres et vous renseignent avec sourire et plaisir. Je recommande les yeux fermés.

Bonjour la vendeuse Philippine est désagréable, déjà elle m'a mis en pression, elle m'a pas laisser tranquille pour choisir ce qu'il me convient.Le pire de tout ça , j'ai eu des rongeurs et des brûlures au visage à cause d'une mauvaise orientation,Laissez le client tranquil ,si besoin c lui qui demande l'aide.A fuir, je retourne jamais...