Diloy's Tonneins

Un très bon accueil.La coiffeuse vous fait exactement ce que vous souhaitez elle est très professionnelle et appliquée, sa collègue est tout aussi charmante et agréable, je vous conseille vivement cet endroit !

Je suis allée dans ce salon pour me couper les cheveux et je suis très insatisfaite. L’accueil est très froid, l’équipe n’est pas du tout sympathique.On m’a commencé à laver les cheveux sans même me prévenir. La coupe un désastre. J’ai les cheveux frisés et le coiffeur ne sais pas du tout les couper et j’ai pourtant montré une photo avec ce que voulais.Je voulais une coupe pas très courte mais bien dégradé et on me fait une coupe très courte même sans dégrader. À la fin j’ai com même demandé qu’on me le dégrade mais le résultat n’est pas là tout.Je ne recommande pas du tout ce salon.

Je suis venue avant de partir en région parisienne le lendemain, sur le coup avec le brushing la coupe carré plongeant paressait convenable mais très courte. Et en voulant me coiffer le lendemain, quelle déception courte pas droite partout, j'avais pourtant dit que mes cheveux repiqués et longueur pas pareil partout. Une différence de un cm avec l'autre côté, c'est ma maman qui a du rattraper vite fait. Et la je vais devoir aller chez un autre coiffeur pour essayer de rattraper car des mèches plus longues ou cela doit etre courts et mèches courtes où cela doit être long.Très déçue.

Il y a quelques mois, j’ai amené mes deux filles de 3 et 7 ans pour couper uniquement leurs franges. La prestation a été réalisée sur cheveux secs, 10mn maxi pour les deux. Arrivée en caisse on m’annonce 25€. Étonnée par le prix élevé, je demande le détail et la coiffeuse m’annonce qu’elle a compté le shampoing. Or aucune de mes deux filles n’a eu la tête lavée. La coiffeuse me répond qu’elle ne peut pas déduire le shampoing de la prestation!! J’ai donc payé pour de l’eau et des produits que je n’ai pas utilisé.Une fois sortie et sur le trottoir, j’ai décidé de rentrer à nouveau dans le salon afin que la coiffeuse lave les cheveux de ma plus grande fille. Choquée par ce manque de professionnalisme je n’ai plus JAMAIS remis les pieds dans ce salon de coiffure. Je trouve intolérable d’agir ainsi et je ne leur ferai aucune pub.Réponse à l’attention de la gérante :Madame, ma visite est bien réelle mais date de plusieurs mois. C’est normal que je ne fasse pas partie de votre fichier client, je ne suis venue qu’une fois. L’erreur étant humaine et ne voulant nuire à l’image de votre salon, je n’avais jamais partagé cette mauvaise expérience. Malheureusement constatant que vous ne manquez pas de nuire à l’image d’un autre commerçant (en l’occurrence mon conjoint en effet) et ce malgré toutes ses propositions pour réparer l’erreur commise et son honnêteté, je me dois de partager mon avis sur votre salon.

Je me suis présentée sans rendez-vous samedi dernier pour une couleur pas évidente. Le résultat est superbe. Très bon accueil. Et la jeune coiffeuse qui s'est occupée de moi m'a très bien expliqué ce qu'elle allait faire. Très prévenante et professionnelle. Elle a très bien compris ce que je voulais et m'a fait comprendre que la couleur que je voulais ne pourrait pas s'obtenir.en une seule prestation. Vous avez gagné une cliente.

Après mon malheureux coup de ciseaux (plus ou moins intentionnel à cause de la chaleur), Sabine a fait un travail exceptionnel sur les petits conseils de Julie. En plus du service, l’équipe n’est pas intrusive dans la vie privée. On peut parler sans se sentir jugée. L’équipe respecte les consigne données par le client et adopte une position conseil.Mes sincères remerciements pour votre travail !!! Continuez comme ça car même si je ne fréquente pas beaucoup le salon, à mon sens à chaque fois que j’y vais je suis toujours très bien et très vite reçue …C’est d’ailleurs le seul sur TONNEINS qui prends sans rendez vous et c’est agréable de quitter son boulot pour se faire bichonner une petite heure !!!Amitiés….

Je vous conseille cet endroit! Les filles sont au top, à l’écoute de vos envies et sont très professionnelles. Je n’arrivais pas à trouver un bon coiffeur avant, mais depuis que j’ai découvert ce salon, je suis ravie! Je passe un moment très agréable à chaque fois que je m’y rends, de plus les filles sont très gentilles, souriantes et accueillantes. Mes cheveux vous remercient pour l’attention que vous leur portez!