Pompes funèbres PFG GEX

L'horreur ! Comment peut on accueillir les familles en deuil dans un container de chantier à l'aménagement complètement disparate ! Chaises de cuisine, affiches découpée, porte manteaux cassé. Comment peut on être aussi nul en communication. L'horreur ! Mauvaise orthographe du nom de famille, réflexions débiles, non publication de l'avis de décès dans la presse, faire part de décès non préparé en temps et en heure, pas de transmission des informations au curé pour préparer la messe j'en passe et des meilleures, encore un peu et le défunt n'allait pas dans la bonne église. Bref a éviter absolument.

Une étoile pour pouvoir publier mais vous méritez zéro étoile!Aux premiers abords nous nous demandons si nous sommes arrivés dans une agence de pompes funèbres ou dans une poissonnerie. Aucune discrétion.La seule que vous avez eu entre guillemets, est que je pense que vous étiez d’astreinte lors du décès de mon petit frère.Nous sommes attristés endeuillés lorsque l’on vient chez les pompes funèbres en général mais alors franchement vous ne vous mettez pas du tout à la place des familles. AUCUN TACT!Choisir un cercueil dans un catalogue et avec des malheureux bout de bois et tout le reste sur des affiches placardées au mur j’ai été estomaqué.De plus on nous conseil pas on choisit presque à notre place.N’étant pas de la région, nous avons du faire rapatrier mon petit frère avec une assistance qui heureusement était là pour nous orienter.Madame vous qui nous avez reçu (vous allez vous reconnaître) dès la première minute dans votre agence nous vous avons fait par du fait que notre assistance allait vous contacter pour les démarches à suivre. Hors vous qui connaissez si bien votre métier madame, comme vous me l’avez répété à plusieurs reprises. Vous nous avez affirmé que c’est vous qui deviez vous occuper de mon petit frère.Nous sommes parti à 12h de chez vous en vous disant de tout stopper, ne rien faire (ni toilette ni rien). Mais lorsque nous sommes revenus à 14h la toilette avez été effectué!! SANS NOTRE AUTORISATION NI CELLE DE NOTRE ASSISTANCE !!!Heureusement à 14h notre assistance nous a contacté pour nous dire que finalement ils étaient affiliés avec un de vos concurrents. QUELLE CHANCE !Le lendemain nous sommes revenus dans votre chambre funéraire plus que sur Gex il y a que vous en chambre funéraire. Lors de notre sortie du salon où nous étions tous attristé d’avoir vu mon petit frère, je me souviens encore mot à mot de vos paroles inhumaines « Monsieur et Madame ****** il faudrait que nous nous voyons pour régler la facture de la toilette de votre fils »À cet instant nous étions à la porte du salon funéraire et il y avait une autre famille à l’extérieur qui attendait très certainement pour la mise en bière.Je trouve ça inapproprié de votre part, de demander un règlement d’une chose que nous vous avions interdit de faire et dont nous avons signé aucun papier pour vous autoriser à faire la toilette de mon petit frère. Et surtout AUCUN RESPECT pour nous qui venions de voir mon petit frère nous étions pas en joie, mais aussi pour l’autre famille qui a pu profiter de vos paroles et de votre sketch vu que vous n’avez aucun tact ni aucune discrétion.J’espère que vous serez à notre place un jour pour que vous puissiez enfin vous rendre compte de votre comportement.Madame la directrice d’agence du secteur de Gex, je pense qu’une petite mise au point avec votre équipe ne fera pas de mal. A moins que votre employée vous fait également peur, comme elle le fait à son collègue.Le pauvre s’il y aurait pu se cacher pour le manque de civisme de sa collègue il l’aurait fait.Vos concurrents sont sur la bonne lancée pour vous nuire j’espère qu’ils iront jusqu’au bout.

Nous avons reçu toute l’attention, la délicatesse et une aide précieuse pour l’organisation des funérailles de ma maman. Je remercie toute l’équipe pour leur accompagnement durant ce moment douloureux pour notre famille et en particulier Mme Berlet qui s’est occupé de tout avec chaleur et beaucoup d’humanité. Martine Simon.

Rien à redire sur l'accueil, l’humanité, les prestations, les volontés de la défunte respectées. Une seule ombre: le contrat obsèques: l'ajout des augmentations. J'étais présent lorsque ma cousine a signé, tout était compris aucune majoration à venir; pourtant elle venue: 1800€ une paille. Je ne discute pas la facture, seulement je mets en exergue la malhonnêteté de la personne qui lui a fait signé le contrat. Michel Jacquemier

Les conseillers sont très compréhensifs, très humains, disponibles, et j'en passe! Merci à eux pour leur travail, et merci à toute les personnes qui travaillent dans l'ombre également, qui ont fait un joli travail pour mon père.

C'est précieux de pouvoir compte sur des personnes qui savent écouter et comprendre nos attentes, alors que nous sommes submergés par la peine d'avoir perdu un parent.Des personnes qui nous accompagnent le jour des funéraires, avec discrétion, respect pour notre tristesse.Ils sont aux petits soins pour le défunt et sa famille.

Accueil, humanité, respect des désirs de notre maman et de nous même. Bon conseil, patience, grande gentillesse.Accompagnement discret mais efficace du maître de cérémonie, qui n' est autre que la personne qui nous a guidées dans l' organisation des obsèques, un grand plus.Merci à vous.

Une prise en charge respectueuse et compatissante des le premier entretien, une vraie disponibilité pour le suivi et le souci du détail. L’organisation de la cérémonie a été excellente à tout point de vue, j’ai beaucoup apprécié l’attitude du maitre de cérémonie, lui aussi respectueux et compatissant.Je suis revenue naturellement vers les PFG après 30 ans depuis le premier décès dans notre famille et la prestation a évoluée dans le bon sens, offrant un vrai service qui permet de se concentrer sur son deuil et non sur chaque détail. Merci à toute l’équipe.

Il n'est jamais très agréable de se rendre dans ce genre de lieu mais je recommande chaleureusement l'agence PFG de Gex . Je remercie les conseillers pour leur écoute ,leurs explications claires, leur patience et leur accueil chaleureux qui ont permis l'organisation de funérailles respectueuses, Encore merci à eux

Mr. Kevin VIAL nous a donné un service de première classe, efficace et respectueux. Il nous a surtout guidé dans un processus difficile mais surtout qu'on ne connait pas. Je recommande 100%.