Renault Garage Lunas Auto

Accueil agréable aussi bien téléphonique que sur place .La panne électrique (pas évidente ) à été trouvé suite à un fil sectionné sur le faisceau de la voiture.Le prix de l'intervention est plus que raisonnable je m'attendais à un tarif plus élevé par rapport aux autres concessions.Je recommande vivement ce garage et dorénavant mes véhicules seront entretenus chez eux .

Très bon garage, bien accueilli, service client très bien. Je recommande !

Pour l'achat d'un véhicule d'occasion, accueil courtois et petit présent de bienvenue.En revanche, livraison du véhicule = 00. Véhicule présenté sur le pont de l'atelier (une première), pas lavé, encore moins polishé, juste un coup d'aspirateur à l'intérieur. On nous fait revenir deux fois pour le changement d'une pièce, soit 300 kms aller-retour alors qu'il sort du garage. Aucun geste commercial... comme un bon d'essence par exemple.

Très satisfaite du service atelier réparation.Et plus particulièrement :- l'accueil- la communication- les informations données- les conseils et recommandations.La cerise sur le gâteau... Que je décrirai plutôt comme un cerisier" :- installation en fauteuil- vidéo démonstration sur l'entretien du véhicule- le petit café et son petit chocolatEt la crème chantilly :- enfin des mécaniciens qui n'ont pas peur de m'inviter dans l'atelier pour me montrer les pièces qui sont à changer- qui me montrent à quoi ressemble une pièce en mauvais état et une pièce en bon état- qui me propose une pièce d'occasion faute de pièce neuve qui me permet d'avoir une réparation rapide et moins chère- qui me font une démonstration pratique- qui m'expliquent les différents bruits qui proviennent de mon moteur.- qui me proposent de revoir ensemble le cahier d'entretien du véhicule.En un mot : professionnalisme.Merci à toute l'équipe et à bientôt !"

Bonjour je viens d'acheter une megane chez le garage lunas auto et je peux vous conseiller que se garage est vraiment professionnel et surtout à écoute du client. Vous pouvez aller les yeux fermés superbe équipe.Je recommande fortementMerci a vous tous

Retour au garage Lunas 10/10 de la Clio acheté le 01/07 avec garantie 6 mois . Le témoin absence de ceinture attachée passager arrière alors qu'il n'y avait personne , allumage du témoin air bag défectueux au tableau de bord , INCAPABLE DE FAIRE UN DIAGNOTIC ! boitier électronique première commande , pas ça , puis c'est les capteurs , pas ça maintenant un contacteur sans date de disponibilité , voiture indisponible pour une durée indéterminée , jusqu'à la fin de la garantie nous pensons , ce garagiste de seconde zone n'est pas couvert par une assurance soyez prévenu , toute panne fera l'objet d'un bricolage à moindre coût à sa charge , prévoyez avec votre assurance la location d'une voiture + service juridique renforcé , voiture acheté et payée le 01/07 devait être livré le 18 , non préparée report au 01/08 14h00 , voiture non préparé , simple coup d'aspirateur à l'intérieur , non lavée , phares opaques , arrivée à la maison lavage intérieur extérieur à fond , il manque 4 clips au hayon de coffre que nous avons dus acheter chez NORAUTO , le joint haut de la portière chauffeur est coupé laissant un jour d'un centimètre que nous avons dû mastiquer pour éviter que l'eau ne s'écoule dans la portière , voilà la préparation facturée 400 euros par ce propre à rien . Fuyez , fuyez c'est NO SERVICE et incompétent .En mars nous avons dû refixer les spoilers et le carter sous moteur nous allions tout perdre ,Nous sommes au 12/04/2023 , la voiture pose de plus en plus de problèmes bruit de boite de vitesse , freinage et suspicion de problème électrique nous faisons faire un diagnostic chez un agent Renault qui ne trouve rien d'anormal comme tous les garages de la marque , par diagnostic chez garagiste indépendant le rapport mentionne : tambour de changement de vitessesn°1 dysfonctionnement , freinage antiblocage informations manquantes du contacteur de feu stop , panneau instrum dysfonctionnement du circuit du témoin d'avertissement de ceinture , unité de protection chgt vitesse dysfonctionnement de la commande de tension d'alternateurtension d'alimentation principale de l'ordinateur hors plage dysfonctionnement du circuit de commande de l'unité de ventilateur remplacement de la batterie requis capteur de tension de la batterie hors plageVoilà ce que le réseau Renault aubois cache à ses clients pour redorer l'image de son réseau .Problème d'outil de diagnostic chez les agentsDevis et expertise à venir pour estimer le préjudice , vous achetez une voiture chez Lunas , c'est à vous de la réviser , ne comptez pas sur le service client Renault ce qu'il découvre dépasse ce qu'il pouvait imaginer ils en restent les bras ballant .

achat d'un véhicule d'occasion à distance dans cette concession, le commercial est très bon et honnête lors des échanges à distance.très bon accueil sur site, aucun défaut de conformité par rapport à ce qui était décrit, l'équipe est sympathique.merci à vous !

Je déconseille fortement ! Incapable de faire une réparation, fait payer plusieurs fois les réparations, prend les voitures des clients pour rentre à sont domicile et se permet d'insulter les clients au téléphone ! Du jamais vu

Des pros tout simplement, je m'y suis rendue justement parce que leur réputation n'est plus à faire et je ne suis pas déçue

changé un pare-brise chez eux en 2020. Le pare brise se fissure entièrement suite a gros cailloux au début de cette année 2022. j'étais à Pontarlier (25), pour 1 semaine. Changement du pare-brise chez un garage agréé par mon assurance...à la récupération de ma voiture, il me font constater que l'ancien pare brise démonté (montage en 2020) avait été très mal posé. pas beaucoup de colle. Des reste de pare-brise cassé dans les rainures. Cela m'étonne pas que j'avais quelques fuites au niveau du rétroviseur quand il pleuvait !!!!