Catherine Chausson Société Ventes Enchères

Maison des ventes à éviterNon professionnel dans leur désignation,Ils affirment leur erreur mais ne corrige rien et nous laisse repartir avec un produit que l'on ne voulait pas.Vraiment déçu

J'ai du batailler pendant 1mois pour être rembourser de 1200€ suite à la vente d'une contre-façon (je précise que la contre-façon était de très mauvaise qualité et grossière, je comprends pas comment vous n'avez pas pu vous en rendre compte). Après avoir appelé matin et soir pour faire avancer ce remboursement en vain (même des menaces de plainte ont eu aucun effet). J'ai enfin reçu un appel de la maison de vente pour le remboursement après qu'un policier ait appelé la maison de vente pour demander mon remboursement. Une honte !

Pris RDV pour recuperer des tables. J ai du attendre 30 minutes, il n y avait personne...ja i appelé , personne a decroché, enfin elle arrive, aucune excuse mais des reponses arrogants , insolents. Incroyable. Je suis antiquaire depuis 35 ans, jamais eu une experience pareille...en plus on ne peut pas se garer devant le magasin, j ai donc du faire le tour pendant une demi heure. Service a la clientele: zero. Je suis reparti sans avoir pu prendre ma marchandise, mais Madame voulait avoir le dernier mot: La facture est au moins reglée??" me lance t elle...oui elle est reglée. Maintenant je dois envoyer un transporteur professionnel. Merci!"

De loin ma pire expérience avec une société de vente aux enchères, pourtant je suis à plus d'une centaine d'achats via d'autres société d'enchères à travers toute la France.Je conçois que l'on puisse faire des erreurs en revanche je juge également la qualité d'un service à la capacité à trouver des solutions pour ses clients.Il a fallu batailler pour obtenir le bordereau afin de pouvoir régler les achats.Aucune réponse à la demande faite par e-mail, obligé d'appeler.Il a fallu batailler encore pour obtenir le bordereau soldé (au moins une dizaine d'appels téléphoniques).Même une semaine après avoir payé, le virement instantané est soi-disant non reçu.Je soupçonne plus une organisation chaotique, où la gentille secrétaire n'a aucun droit de regard sur le compte bancaire pour faire les rapprochements bancaires, elle se retrouve malgré elle, faute de solutions à raconter des salades du type : vous ne pouvez pas venir à la salle des ventes car il y a des travaux" (en sachant que j'avais fait 2h de route et que j'étais juste en face).Pour être honnête

Alors évidemment je ne peux que donner un avis, et moins 10 etoiles serait le minimum mérité.Je n'ai JAMAIS vu ça de ma vie.En gros, deux lots achetés sur Interencheres en Juillet 2022.Pour faire simple, ils ne savaient pas au final si j'avais tout acheté à eux, ou au Crédit Municipal dont ils s'occupent des ventes....Je viens donc exprès en. Octobre de Bordeaux pour récupérer mes achats, je repars sans rien.Donc en fait le lot à presque 400€ est... perdu.Mais ils s'en foutent.Pas de nouvelles, pas de réponses, aux mails, pas de réponse au téléphone, RIEN.Pour faire court, j'ai dû informer le crédit municipal qu'une plainte pour escroquerie allait être déposée contre eux, et l'étude, pour qu'on me téléphone dans les 20min,et que l'on me rembourse en chèque.Ils ne m'ont jamais proposé de virements, rien.Donc si vous voyez une de leur vente, ou autre: FUYEZ !Regardez les autres avis : c'est éloquent !!!!!

Au point de vue empathie et rigidité , difficile de faire plus mal. Le sens du commerce , le service, un sourire??? c'est quoi ?... expérience très désagréable . Ce métier n'est pas fait pour vous

J’en connais des commissaires mais des incompétents comme elle j’en avais jamais vu. Elle retire des lots en plein live pour s’arranger avec des clients. Adjudique des lots très vite pour certaines personnes et pas pour d’autres. J’ai jamais vu une organisation pareil. Enfin plutôt une désorganisation ! Et paradoxalement une personne très hautaine. Inversement proportionnel à son incompétence.

Me CHAUSSON ne sait pas se rendre disponible, vous demandez un rappel on vous dit oui et on ne vous rappelle pas.Nous n'avons ce problème qu'avec cette société et vu les commentaires négatifs ci-dessous on comprend pourquoi.Je conseil aux acheteurs d'acheter auprès d'une salle des ventes plus sérieuse et plus professionnelle.

J'ai acheté a deux reprises dans cette salle (sur Interenchères) et je n'ai pas rencontré de soucis en particulier. Et j'ai beaucoup apprécié la flexibilité des expéditions contrairement à d'autres flemmards anti commercial' qui refuse d'expédier un petit lot de bijou à 50€

Très bonne expertise, très bon accueil, très professionnel. Ma belle-mère est ravie du service rendu pour expertiser des bijoux de famille. Prix expertise adapté.