BIOECO

Engagement en août non honoré ! L’impression que vous savez que vous nous tenez à la gorge et vous en profitez! Nous ne sommes toujours pas livré comme promis. Et les conditions ne sont pas honorées. Rien à faire de leur client historique. Impossible à joindre au tel. Contact compliqué par écrit. Commande en août, on nous annonce un prix et une livraison avant mi-octobre. En octobre Pas de nouvelles, nous faisons des relances. On nous donne un autre prix que la commande. On nous informe d’une livraison le 21/10. Le lendemain , on dit en novembre et maintenant encore une autre date. Et deux autres prix différents plus élevés forcément! C’est la fête ! Et sinon ba Pas d’eau chaude ni de chauffage. Allons nous avoir notre commande?

Nous avons commandé du granulés moulin. Nous avons été très satisfait de la qualité de ce granulés. la dame au téléphone a été très charmante et les livreurs très aimables.

Extrêmement déçu et très en colère.Alors qu'un rendez-vous avait été organisé un samedi après-midi pour venir récupérer les granulés. ABSOLUMENT PERSONNE n'était présent pour honorer la commande.J'ai passer 45 minutes a faire des aller-retour entre le dépôt et le 6 Rue de la Vall des buis. Les 12 tentatives de les joindres par téléphone n'y ont rien changé.J'ai perdue mon temps et mon argent.45 min et 44 km de trajet aller et retour de gâché.Un manque évident de professionnalisme voir de politesse la plus élémentaire.

Le livreur, un vieux monsieur n'arrivait pas à ranger correctement les sacs. Tout s'est écroulé. Je l'ai aidé alors, que j'avais payé un supplément pour depotage manuel.... Bougon il sous entend que c'est de ma faute si tout est tombé. La fois suivante j'ai une livraison de prévue entre 14h et 16h et ce même livreur arrive 5thavec plus, de 2h de retard. Je me suis mobilisée tout mon samedi après midi pour lui et lorsqu'il arrive au lieu de s'excuser, il s'énerve, me dit qu'il va repartir sans me livrer puis une fous qu'il a le chèque me dit qu'il refusera de venir me livrer. J'en fait part au patron (soit disant parti en voyage à l'étranger) et comme il s'agit d'une entreprise familiale, celui ci couvre le vieux livreur et refuse de continuer à me livrer. Très mauvaise fous pour ces commercants

Problème à la livraison. Le vieux monsieur qui a déjà semble t'il un passif avec d'autre clients ne devrait plus manipuler les transpalettes électrique. Merci pour mon garage en tôle que je venais tout juste d'installer dans mon terrain......... Il m'a juste dit de détordre la tôle, je ne passerais plus par vous évidemment à moins d'un dédommagement.Édit : le patron vient de me proposer un dédommagement qui me payera le temps de travail nécessaire à remettre la tôle en état. En espérant que la prochaine fois se passe mieux.

Super entreprise! Livre le samedi. La palette ne passait pas mon portillon. Les livreurs ont mis mes granulés dans mon chalet, bien rangés et avec le sourire!! Je recommande!!

Commandes bien reçuVue situation de cette année la commande a pris du retard mais le service était parfait bien placer dans le coin de mon garage. La qualité de granulés et parfait.

Le livreur devait travailler pour la SNCF auparavant …. 1h50 de retard… Arrivé à 9h50 au lieu de 8h… sinon palette bien empaquetée et pellets ont l’air efficaces

Livraison au top, prévu début Novembre mais celà m'arrange d'être livré que le 22.Personnels aimables et courtois.Je recommande.

Prix qui reste intéressant un employé sur les deux pas aimable et qui ne dit pas bonjour...porte du garage ouverte avec insistance...et plus les10€de réduction par contre payé 520 alors qu'à la commande annoncé 495