Agence Relais Colis Besançon

Expérience Catastrophique avec Relais-Colis.Première livraisons, ils se trompent d'addresse. Contact par SMS avec un responsable de livraison qui parle a peine le Français. Aucunes excuses, s'énerve quand on lui fait remarquer son erreur.Deuxième livraison prévue une semaine plus tard, je m'arrange pour être présent a l'heure indiquée. Mais le livreur n'a pas respecté l'heure et était déjà passé depuis 1 h !Je viens de les appeller, je suis tombé sur un jeune homme au service client, visiblement pas dans un état normal" : propos incohérents

Colis dans leur agence depuis le 31/07, 4 relances plus tard via le service client Relais colis, nous sommes le 9/08 et toujours rien.Mon colis devait être livré avant le 31/07 !

En dessous de tout. Un colis dans leur agence depuis le 25/08… pas livré au 16/09. 2 RDV non honorés …un manque de sérieux jamais vu…

Relais colis à fuir ,depuis le 14 juin ma télé est dans leur local , aujourd'hui 26 juin on m'annonce que peut être,ils vont essayer de me livrer dans la semaine alors que normalement dernier délai le 23 juin.Honteux ,service client qui ne fait rien a part des réclamations.Vraiment nul et déçu.Je ne recommande absolument pas !!

Alors eux sont pas près d avoir mes colis.La brune cheveux court aimable comme une porte de prison, deja la 1ere fois Mme souffle qd il faut se lever pour enregistrer les colis j ai rien dit, la je la vois dans le bureau par l extérieur car déjà fermé a 16h30 je lui demande de prendre mon colis exceptionnellement car je fini tous les jours tard elle m envoi limite promener en me disant trouvez un autre point relais alors que j habite a côté et que j y vais régulièrement c est une blague et le pire c est qu elle grogne des que je tourne les talons pffff pauvre fille va.... du coup je conseille le relais colis de st vit en face de la.gare a la cordonnerie bcp plus aimable et ca ferme a 18h au moins.

Les horaires sont un peu short pour eux qui travaillent. Sinon RAS, service et accueil ok.

Personnel très peu aimable, j'y vais car c'est le seul relais colis disponible ici, sinon fuyez. On a vraiment l'impression de les déranger!!et bien sûr ils ne me préviennent pas que mon colis était arrivé et ils me font la remarque que je l'ai laissé trop longtemps dans leur relais

La position GPS n'est pas bonneAccueil sympathique

Si il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait !J’ai passé commande sur Vinted, auprès d’une acheteuse très sympathique qui acceptait d’envoyer le colis le jour même, car j’avais impérativement besoin de cette achat très très rapidement !Résultat le colis était en attente pendant plus de 5 jours, puis il est maintenant perdu… surtout ne passer pas par Relais Colis, pour vos envois et réceptions de colis !

Avec des horaires comme ça et n'étant pas ouvert le samedi, ça devient vite compliqué de récupérer un colis. Le plus drôle, c'est de recevoir un message, disant colis récupérable l'après midi même, et trouver le dépôt fermé car nous sommes samedi ! 40km pour rien ça fait plaisir !! Pas même une pancarte qui annoncerait les jours et horaires d'ouverture... Et effectivement, quand on appelle voir si c'est ouvert, on se mange 20 minutes d'attente pour que ça nous raccroche au nez. Chez eux ça doit vouloir dire on est fermé". Plus le temps passe plus les services liés à la livraison régressent en qualité."