50 Factory - Vente en ligne uniquement

RAS pour le site : bon produit, rapide, conforme...par contre, la livraison par chronopost n est pas à recommander : payé pour une livraison à domicile mais comme le chauffeur n a pas dénié livrer à domicile, il a fallu se déplacer dans un point retait chronopost pour récupérer le colis

Plutôt déçu de mes deux derniers colis. Si les prix sont plutôt corrects et la livraison rapide. Le sav (inexistant) et la préparation des colis est catastrophique. J'ai commandé deux pistons et les segments sont tous cassés. Le problème ? Les articles ne sont pas calés dans les cartons.

Client fidèle habituellement, lundi matin je commande un pièce et m’acquitte des 7 euros de livraison express pour le lendemain via chronoposte. Dommage, erreur chez ce dernier qui reporte la livraison au mercredi. Après 3 contacts à 50 factory exprimant le mécontentement envers le transporteur et attendant que les frais de livraisons soient remboursés par chrono, je viens d’avoir une réponse définitive du service client 50 factory, indiquant que mon colis ayant été livré, qu’il n’y aurait pas de remise commerciale pour un retard de livraison.Je ne leur demandais rien, mais qu’ils fâchent la réclamation au transporteur qui lui devait assumer le geste. Bref, ils viennent de perdre un client, j’irais à la concurrence pour les prochaines commande. La réponse est à la hauteur du service de livraison, nulle.

Je recommande 50factory. J'ai passé pas mal de commandes sur leur site, toujours reçues dans les délais annoncés et sans surprises.J'ai eu un souci avec un carburateur défectueux, aucun souci pour recevoir une pièce de remplacement ou un avoir. Juste dommage que les retours ne soient pas gratuits. Sinon tout est top.

Les pièces vendu sur se site ne corresponde pas à la description les prix sont élevés et le Service client pitoyable direction la Becanerie bien plus sérieux

Pas mal de ref pour les pièces de mes cyclos. Par contre 2 commandes reçues incomplètes / mauvais article et 50 fac ne réexpédie pas mais fait un avoir, du coup on se reprend les frais d expédition. Vraiment moyen comme méthode et ça se ressent donc au niveau de la satisfaction client.

J ai acheté des pièces pour mon 103, les prix sont très raisonnables, la qualité on verra...mais je tiens a félicité tout l équipe 50 factory pour la rapidité de l envoi (2 jours) et tout le soin apporté au colis, avec même un petit mot pour leur client et 4 autocollants et un port clef. Bravo, bravo ,il y a qui peuvent en prendre de le graine. Merci