Confort Énergies

RDV pris 2 mois à l’avance, appel ce matin : le technicien ne peut pas honorer le RDV, il viendra mi février.Sympa pour obtenir le certificat d’entretien demandé par l’assurance !A fuir

Un contact toujours très agréable au téléphone, une première intervention pour voir quel était le problème sur la chaudière qui fuyait, puis une seconde programmée très rapidement pour réparer. Service au top !

Nous sommes très satisfaits des services de confort Energie .Accueil téléphonique toujours agréable et intervention très rapide et efficace à chaque fois que nous avons eu besoin .

Après de nombreuses années avec cette entreprise, une mauvaise manipulation de leur technicien nécessite le changement d’un radiateur. Le patron, prévenu, fait la sourde oreille depuis plus d’un an pour participer au remplacement du radiateur. Pas sérieux, pas professionnel.A éviter

La semaine avant Noël, nous sommes tombés en panne de chauffage et d'eau chaude. Aucune intervention possible par Confort Énergie faute de technicien pour notre secteur géographique. Nous avons dû partir de façon impromptue sur Paris mais retour en urgence pour cause de maladie avec petit rappel : inquiétude de n'avoir ni eau chaude, ni chauffage. Notre plombier nous a mis en relation avec un artisan qui a accepté de faire un détour alors qu'il partait pour une intervention sur Noirmoutier. Cet artisan nous a retabli l'eau chaude et le chauffage. Il travaille seul et même revenu à notre domicile à son retour de Noirmoutier pour savoir si tout était opérationnel.Bilan :Confort Énergie :À FUIR! Leur excuse, c'est le manque de technicien. Nous l'attestent totalement ..

Entreprise très réactive et professionnelle, nous sommes très contents du travail effectué. Bon rapport qualité-prix et équipe sympathique.

Entreprise sérieuse, disponible qui m’a proposé un rendez-vous dans un délais raisonnable (en plein boum de l’entretien des chaudières). Le technicien était très pro, agréable et ponctuel. Il a pu régler mon problème rapidement. Suite a cette expérience, j’ai changé mon contrat d’entretien pour être suivi par eux. Je conseil.

Par où commencer… premier appel pour demander un entretien de chaudière fuel, il est posé début octobre. Il a été annulé trois fois la veille pour le lendemain. J’explique que je n’ai pas de chauffage et que le rdv doit être repositionné le plus rapidement possible. Il me propose une date début novembre. Le technicien se déplace et explique à mon mari que lui il vient de Pornic et que franchement c’est pas pratique de venir jusqu’à chez nous, ça commence bien.. il regarde la chaudière 30 minutes plus tard c’est fini il dit que c’est bon qu’il a remis en eau le circuit de chauffage et fait le nécessaire. Une heure plus tard aucun des radiateurs ne fonctionne ! On rappel pour leur dire de revenir, on nous dit que ce n’est pas possible que l’on va nous dépanner par téléphone. Sommes nous chauffagiste ? Je ne crois pas. On nous dit de faire des réglages que nous effectuons. Rien ne fonctionne. On rappel, mais ils ne veulent pas se déplacer. On nous dit qu’au moment du départ si technicien va fonctionnait et que le travail a été fait. Quelle blague. Sois disant sur la facture il y aura un diagnostic pour nous permettre de faire intervenir un plombier pour réparer la chaudière et que ce n’est plus de leur ressort. En tant qu’artisan ils ont l’obligation de résultat mais ça ne le dérange pas de ne pas faire leur travail. Envoie d’une lettre recommandé pour demander un remboursement de la prestation car rien ne fonctionne. Ils ne veulent pas sous prétexte que nous avons signé le bon d’intervention, une autre absurdité puisque le technicien nous oblige à le signer. Nous avons du faire intervenir une autre entreprise qui était tout autant déconcertée que nous sur leur pratique.Cette entreprise est malhonnête a fuir !

De vraies personnes professionnelles et attentives