Van Marcke showroom Lille

7h 07 du matin ce mardi 20 juin.Tj pas ouvert.Pas sérieuxPanneau indiquant ouverture a 7h

Conseils, disponibilité des produits, mais ça se paye cher , très cher

Vendeur qui conseille très très bien toujours souriant et présentable ça fait plaisir d'aller chez un fournisseur comme Van Marcke pour leur bonne humeur

Lamentable. Aucun sérieux. On vous ment à l’oral et même par écrit. Aucun délai respecté. Si vous avez un chantier avec des contraintes de temps, ne signez pas avec eux.Si vous n’etes pas pressé qu’un jour on vous livre votre commande au compte goutte... sans autre détail... allez y. Pour nous c’est une première et une dernière.

Très mauvaise expérience ce matin au magasin (pièces détachées). Après 25 minutes d'attente on m'envoie au showroom (alors que finalement ce n'était pas nécessaire) ou je reçois un bon accueil. Finalement le showroom me renvoie au magasin à 11h48 ou les grilles ont été fermé pour ne plus recevoir personne avant l'heure de fermeture (12h). Résultat j'ai acheté la pièce détachée depuis ma voiture sur internet chez un concurrent... Livraison j+1.

Écoutée, conseillée, guidée, éclairée.Je repars avec des idées plein la tête, un vrai projet, un devis clair et précis.Merci +++ Clémentine pour votre aide précieuse. Hâte d être dans ma future salle de bain!!!

On se fiche du monde. Tous les magasins sont prêts à vous accueillir, sauf VanMark qui préfère toucher les aides du gouvernent pour rester à ne rien faire.Une honte !

Van Marcke la pilaterie nous à vendu un feu à poele en destockage mais avec une facture normale . Nous l'avons installés 1 an après l'achat car travaux dans la maison( je ne savais pas que chez Van marcke dés que nous achetons un produit il devait être immédiatement installé (sinon c'est votre faute si il manque une pièce et que vous ne l'avez pas remarqué de suite alors que leur vendeur à vérifier le feu à pellet quand nous l'avons ramener au magasin lors de l'achat ) selon les dire de van marcke , ensuite quand on nous a vendu le feu a pellet on ne nous à jamais donné la notice reclamé x fois pourtant ) après quelques mois de service le feu est mort car il manqué une pièce dans le feu que nous n'avons pas vu bien sur Van Marcke nous retourne la faute car le feu aurait du être installé par un professionnelle hors il est noté nulle part qu'il faut obligatoirement que le feu soit installé par un pro bien sur Van Marcke essai de rien payer alors que le feu est encore sous garantie et que le problème est que dès le départ il manquait une pièce ! Plus jamais je ne commanderai la bas .

Nous sommes passés par Van Marcke pour notre sdb. Nous avons été ravis des conseils et des produits.Lorsque nous avons rencontré des difficultés d'installation, nous avons eu un super SAV ! Une équipe et une responsable du Showroom très compréhensive et compétente !

Très insatisfait du professionnalisme de VAN MARCKE.Après un passage en magasin, pas de possibilité d'être reçu sans rendez-vous. Je peux le concevoir. Un rdv est pris en semaine. Nous prenons nos dispositions sont auprès de nos employeurs respectifs, le rdv est annulé en dernière minute alors que nous sommes sur le trajet...Vous avez perdu la réalisation de 2 salles de bains et de l'ensemble des sanitaires d'une maison. A fuir!