NIU PARIS

MAUVAISE FOIS ET ATTITUDE TOXIQUE, LIMITE AGRESSIVE/DISCRIMINANTE !Le client a toujours tord ou il ment et de toute façon c’est pas eux, il n’était pas là à ce moment, ça se renvoie la balle ! Menace indirect et posture intimidante ! Voilà un résumé du discours/attitude du mécano de la boutique Niu le mercredi 9 août 2023.Cette histoire n’est juridiquement pas terminée.Un conseil bienveillant aux futur.e.s client.e.s :FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Méfiance!Après 6 tentatives, j'arrive enfin à joindre quelqu'un. À ma grande surprise les informations techniques communiquées au téléphone sur le scooter qui m'intéressait, sont différentes de celles figurant dans la fiche technique sur le site web. Il doit s'agir d'un bug informatique me dit mon interlocuteur...J'ai demandé un devis de confirmation par mail. Aucune réponse. J'ai relancé. Aucune réponse. Mépris du client ou embarras??? Mais je note que ce sont toujours les mêmes informations techniques qui apparaissent sur le site dix jours plus tard...Alors bug informatique" ou publicité mensongère pour attirer le client???Méfiez-vous et vérifiez que votre bon de commande contienne les informations techniques indispensables... si vous vous risquez à acheter chez eux. Ce qui n'est pas le cas du bon de commande sommaire en ligne que j'ai testé

Scooter niu acheté et 4000 km après: batterie à changer . SAV peu réactif puisqu après des mois d attente de réparation, toujours aucun retour de la batterie. Devoir attendre des mois pour une réparation liée à un défaut constructeur est franchement inadmissible.Suite des nouvelles après 4,5 mois de demande de réparation ( message écrit 2 mois après le 1 er, et après insistance au SAV ils m ont prêté une batterie d'occasion, HS après 3 semaines de prêt, ils m'ont prêté une batterie d'un scooter de démo et peu après ma deuxième batterie était à changer aussi. Cela fait donc presque 5 mois que je suis au SAV et je n'ai aucune batterie encore... Après de nombreuses conversations, ils ont fini par me prêter des batteries sinon je n'aurais pas pu me servir de mon scooter)Voilà, comprenez que si j'avais le choix et si j'avais lu tous les avis, je n'aurais pas acheté mon scooter.

Devis superieur de 200% pour la reparation d’un cable electrique coupé sur mon scooter Niu. Soit plus de 600 euros le devis au lieu de 180 euros à 500 mètres. Pourtant ils sont sympatiques, dommage

Je prends rendez-vous en magasin pour faire réparer mon scooter. On me donne rdv 1 semaine plus tard à 9h.Le Jour-J je me pointe à l'heure.. Quelle surprise quand j'apprends avec délicatesse (comprenez que je me suis faite engueulée comme du poisson pourrie) que le magasin n'ouvre pas avant 10h et que la personne (responsable?) m'indique que je ne peux pas me garer ici (toujours avec délicatesse). Ok soit, ça peut arriver, et je n'étais peut-être pas bien garée, mais il y a des façons de parler aux clients - et surtout surtout PAS A 9H DU MATIN.Autant vous dire que j'ai pris mes clics et mes clacs et je suis allée voir un autre concessionnaire.Je mets jamais de commentaires et bien là, c'est fait !Merci bien

Une catastrophe.J'ai acheté un scooter de la marque NIU en octobre 2021.Le scooter me lache en juillet 2023, dans des conditions de sécurité dangereuses.Outre le fait que le vendeur a refusé de m'écouter lorsque je lui signalais un problème de batterie et non un problème de chargeur, je me rends compte après une rapide recherche internet que le problème rencontré par mon scooter est très fréquent sur ce modèle (constitutif d'un vice caché lors de l'achat).Evidemment il était impossible d'organiser la réparation du scooter durant le mois de juillet car le prestataire était absent".Depuis le début de la semaine

Moi j'ai acheté une trottinette chez niu Europe celle ci est arrivée totalement rayé au déballage ils ont essayé de cacher le défaut de façon catastrophique. cela veut donc dire que cette marque n a aucun contrôle qualité, tout le monde porte haut et fort cette marque qui n'est absolument pas sérieux et vous envoi des produits magouillé . Le sav est pareil pas de réponse claire, tout en anglais et téléphone a l'étranger non joignable, donc niu est a éviter si vous ne voulez pas passer votre temps, la plupart des youtubeurs montent cette marque au plus haut car ils sont a 98 pour cent payé pour raconter des mensonges.voyez par vous même la photo comment niu est sérieux et que vous pouvez avoir leurs faire confiance, lamentable.

Attention ⚠️ Personnel qui répond au téléphone très désagréable ( tout juste si j’embête pas le monsieur et qui me raccroche limite au nez ) problème de code d’erreur 120 sur mon scooter niu ( défaillance moteur ) 1030€ pour changer le moteur alors qu’il suffit peut-être de changer un capteur dans le moteur qui est relié au kilométrage lors de l’accélération alors que l’application qui me dit que le véhicule est en parfait état, à n’en rien comprendre… je déconseille vivement l’achat d’un scooter Niu et je soupçonne même qu’ils ne cherchent pas forcément à la réparation mais au changement des pièces, moteur… pour gagner plus d’argent.

Très bon conseil, personnel efficace et réactif, je recommande à 100 % pour l'achat d'un scooter : après avoir fait 4 devis pour l'achat d'un scotter Niu, ils étaient largement les moins cher de Paris ! J'ai ensuite reçu mon scooter dans les délais avec des accessoires top. J'espère juste qu'il en sera de même en cas de pb sav...

J'y suis allé après que le support Top Case de mon Niu NGT s'est brisé (apparemment rien d'étonnant) , le responsable de la boutique m'a tout de suite conseillé le bon produit , me l'a installé en moins d'un quart d'heure le tout , m'a fait la démo que le top case ne tombera plus, le tout avec la bonne humeur et un prix très honnête. Je reviendrais avec plaisir même si loin de chez moi.