Epilation Définitive - DERMACLINIK VERSAILLES

Je suis à ma 4/5 ème séance d’épilation définitive. Je suis suivi par ce centre d’épilation depuis plus d’un an. J’ai lu les commentaires, et je rejoins l’avis sur la dame « à la peau matte », je m’excuse par avance de l’appeler ainsi mais elle ne porte jamais sa blouse avec son nom lors des séances, donc difficile de connaître son prénom. Cette fameuse dame, n’est pas aimable, elle manque clairement de professionnalisme. Les séances avec elle sont douloureuses et elle ne fait aucune pause, ne demande pas l’avis de la cliente sur les douleurs.. c’est aberrant. De plus, à la suite des vacances d’été, de la fermeture du centre et des problèmes de santé qui m’ont contraint à prendre des antibiotiques, mon rendez pour ma 5ème séance à été considérablement déplacé et donc j’ai dépassé les 4 mois entre les séances. J’ai été averti par mail que par conséquence je n’étais plus éligible au 2 séances de retouches proposé dans le forfait. J’ai demandé réclamation, et je n’ai jamais eu de réponse à mon mail. Je peux comprendre que le respect du temps d’espacement entre les séances est cruciale pour un bon résultat mais je ne trouve pas ça professionnel ne pas répondre à vos clientes. Surtout que nous payons quand même 2000€ pour nos forfaits donc la moindre des choses est de nous répondre ! Je ne suis pas très contente de mon expérience au sein de votre centre d’épilation. J’espère que à la suite de cette avis, je vais avoir une réponse sinon j’arrêterais mes séances dans votre centre et je demanderais le remboursement de mes prochaines séances. Cordialement.

Je suis venue il y’a quelques temps, et malheureusement j’ai été très déçue.Les filles sont très gentilles, le cabinet est propre. Mais les séances sont extrêmement douloureuses et la lumière pulsée n’a pas fonctionné pour moi.On m’avait donc remboursé les séances qu’il restait à faire, et j’ai dépensé de l’argent pour rien pour les 4 séances effectuées.C’est au bout de 4 séances qu’il n’y avait aucun changement que la personne qui s’occupait de moi m’a dit qu’il fallait arrêter car ça ne prenait pas.Je suis donc passée au laser et je n’ai plus rien ! Et comme c’est un médecin il prescrit de la crème et donc pas de douleurs.

Je souhaite partager mon expérience récente avec Dermaclinik. Tout d'abord, je tiens à souligner la professionnalisme et l'agrément de l'employée qui s'est occupée de moi lors de ma séance. C'était ma première rencontre avec elle, et son attitude positive et son professionnalisme ont rendu l'expérience très agréable. La séance s'est déroulée sans douleur, et je suis reconnaissante pour son excellent service. contrairement a ce qui a été dit, et les propos discriminatoires qu'ont été lance contre elle! ce qui me choque le plus en aucun moment l'entreprise a soutenu l'employée en question...Cependant, malgré cette expérience positive avec le personnel, je suis au regret de devoir exprimer ma déception globale en tant que cliente depuis 2020. J'ai rencontré des difficultés à entrer en contact avec le centre par téléphone et par email à plusieurs reprises, sans jamais recevoir de réponse. J'ai même pris l'initiative de me rendre sur place pour obtenir des explications, d'autant plus que le centre était en travaux à ce moment-là, effectuant un changement de nom (anciennement Depil Tech).Le gérant m'a reçu froidement et n'a pas été particulièrement aimable. J'ai exposé mon problème concernant un soin non entamé et mes débits mensuels. Malgré ses promesses de me rappeler pour résoudre la situation et procéder au remboursement, je n'ai reçu aucune nouvelle jusqu'à ce jour.En tant que cliente fidèle depuis 2020, je trouve cette absence de suivi et de réponses extrêmement décevante. Je partage cette expérience dans l'espoir que cela puisse attirer l'attention du centre sur l'importance de la communication avec les clients et la nécessité de résoudre les problèmes de manière transparente et rapide.Je regrette profondément d'avoir à partager une expérience négative, mais j'espère que cela contribuera à l'amélioration des services de Dermaclinik pour le bien de ses clients actuels et futurs.

Donc en 2023 c’est encore possible de mettre des commentaires à caractère discriminatoire clairement assumé et recevoir des excuses…À aucun moment l’entreprise prend la défense de son employé elle dit vouloir faire une enquête interne !?!?Avoir été désagréable (et encore les gens disent ce qu’ils veulent ici) ne doit pas être un prétexte pour ce faire traiter de la sorte.Dans quel monde vivons nous…

Je suis indignée que la société ne porte aucuns soutient à son employé.S’excuser pour moi est tout simplement une acceptation de ces vilains et honteux commentaires.Petit message pour cette employée,Si vous estimez que vos droits sont violés ou que vous êtes victime de discrimination raciale, il peut être utile de vous tourner vers des organismes de protection des droits civils ou des ressources juridiques pour obtenir des conseils et de l'aide.En général, il est essentiel que les sociétés s'engagent à promouvoir l'égalité raciale et à soutenir leurs employés dans la lutte contre la discrimination. Cela favorise un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous les employés.

Je suis client depuis 2021, j'ai pris plusieurs forfait en épilation définitive avec Maude, je suis très satisfais des prestations de cette jeune femme elle est toujours a l'écoute, arrangeante et ponctuel.Je vous la recommande ainsi que le centre.

J'ai débuté mes séances dans cette institut Octobre 2022, nous avons était accueillis par Maude qui nous a super bien reçu ma sœur et moi et mise à l'aise rapidement. Elle a pris le temps de nous expliquer le déroulement du processus tout en étant transparente et claire dans ses explications (j'étais venue uniquement pour une prestation et a force de frequenter ce salon et la prise en charge professionnelle de Maude j'ai pris également une 2em prestation). Durant les séances Maude est très douce, fait des pauses entre les flashs, nous demande plusieurs fois si tout vas bien et nous rassure .. Elle est vraiment professionnelle, je ne suis pas déçu, j'obtiens des résultats visibles sur le long termes.Je vais me permettre également en ayant parcourus les avis laissés sur Maude de dire dans un premier temps que je suis très surprise des propos à son égard, et quant on a le temps d'écrire de tels pavés en utilisant le terme la fille à la peau matte" on a le temps de prendre 5 min et d'appeler l'institut afin de connaître son prénom et à ce moment là

Bonjour, je souhaite partager mon avis. J'ai déjà effectué 5 séances au sein de ce centre. Je suis suivie par Maud et je précise que c'est mon choix car depuis ma première séance je me suis sentie à l'aise avec elle. Elle est très à l'écoute et au petit soin avec moi. Nous discutons pour passer le temps et je ne ressens pas trop les douleurs. Je recommande Maud à 100% même si je ne doute pas de ses collègues qui sont accueillantes.Merci

Bonjour,Je vous recommande ce centre d’épilation. Je suis suivie depuis octobre 2022. J effectue le maillot intégral et les aisselles. Mon esthéticienne est Maude, je vous la recommande à 100% ! C’ est une jeune femme à l’écoute, bienveillante, et surtout patiente étant douillette elle prend le temps de me demander si ça va, de faire des pause si nécessaire. Les résultats à ce jour après 6 séances. Les aisselles: 97% de la pilosité disparue, il me reste très peu de poils (2ou3) duvet très fin. Au maillot le résultat est env de 85%. Sur un maillot intégral les levres c est plus compliqué à faire partir. Et je suis rassurée car plusieurs personnes de mon entourage et les avis reseaux rejoignent mon diagnostic que ce soit fait en lumière pulsée ou laser. Je suis rassurée aussi par l avis de Maude qui m a fait un pronostic encouragent et reste motivée par ces 2 séances de retouches que propose le Centre justement car ils ont prit en compte ces problématiques. Vraiment les filles je vous recommande ce Centre de Versailles tout particulièrement quand on entend les scandales qui a eu dans les autres centres notamment dans le Nord et leurs réputation, j ai été heureuse et reconnaissante d avoir eu une esthéticienne comme Maude. Je précise que cette jeune femme m à convaincue lors de mes démarches de choix de Centre et que je fais 50min de route aller pour venir expressément la voir, c est important les filles d’avoir une esthéticienne en qui on a confiance, c est la base. Merci Maude pour ton professionnalisme ! A bientôt

Bonjour, Je réalise des soins dans cet institut depuis 2022 qui m' avait été recommandé par une amie très contente des prestations et du personnel.Je le recommande à mon tour car l'équipe est très pro, souriante et pour ma part je suis suivi par Maude depuis la première séance qui est très à l'écoute, attentionné qui vous demande si tout va passe bien pendant la séance et qui discute avec vous cela change de certains instituts, je la recommande.