Keolis Île-de-France

05/09/2021 :Le bus 93 est allé directement de Roissy Cdg à Bobigny sans s'arrêter à Aulnay Sous Bois. Nouvelle déserte ou le chauffeur voulait compenser le retard ?

A fuir les bus plus particulièrement la ligne 8 ne passe jamais les conducteurs roule comme des malades ils parlent très mal ils nous arrête en plein milieu en nous disant que c’est le terminus car il sont en retard sur leur prochaine tournée alors qu’il reste encore plusieurs arrêt avant le terminus et quand on essaye d’appeler keolis pour se plaindre il répondre jamais FUYEZ !!!!!!!

Les horaires ne sont pas respectés et les bus ne passent pas. Ligne 11 MAURECOURT / Conflans fin d’Oise. Du jamais vu avec le groupe CSO.Keolis n’est absolument pas fiable ni le matin ni le soir. Les chauffeurs ne savent jamais nous renseigner sur le non passage de leurs collègues.

Des perturbations sur la ligne 20 direction parc des expositions le matin entre 05h30 et 6h30 des fois il supprime un service

J'ai recharger mon passnavigo sur un de vos automates en début.Hier je me fait volé mon passnavigo je vais dans une station de métro le refaire je paie 15€ au moment de faire remonter mon forfait sur mon Navigo la RATP n'a pas pu le faire car j'ai le malheur de chargée mon titre de transport sur un automatique du T9 qui appartient à Keolis car ils n'ont pas remonter l'information sur mon numéro abonné.J'ai eu beau présenter le justificatifs de paiement et le ticket rien à faire depuis hier j'ai plus de titre de transport alors que j'ai payé 84.10€ j'ai eu beau appelé les différents services de Keolis mon Dieu des opérateurs du extrêmement incompétence et et impolitesse, qui parle mal et vous laisse même pas le temps de vous exprimer et la seule réponse qu on me donne c'est de payer un autre forfait mais c'est une blague.La qualité de service est horrible on ne peut même pas dire que vous fournissez pas un service .

Je n'ai même pas les mots pour exprimer mon mécontentement. Je n'ai jamais assisté à un servie aussi médiocre que celui-ci. Les horaires de bus ne sont jamais respectés, d'ailleurs nous ne retrouvons pas les mêmes horaires sur l'application et sur les panneaux d'affichages. Dans les bus, les arrêts ne sont jamais montrés ou dit, je ne parle même pas des télés qui en sont pas à la bonne date… Les chauffeurs sont irrespectueux et ne savent même pas conduire, dois-je rappeler que notre vie est entre vos mains, sur un trajet de 15min le chauffeur a faillit avoir 2 accidents dont il était responsable et ne s'est même pas arrêté pour s'excuser. Et le numéro affiché sur les panneaux d'affichages sont payants! Et lorsque nous cherchons à parler à un responsable l'appel n'est pas pris. Changer de service médiocre pour nous mettre un service pire ne servez à rien. Et arrêtez d'engager des conducteurs qui ne savent pas conduire.

Une fois de plus, le bus de la ligne 1 Orée de la Brie ne marque pas l'arrêt PABLO PICASSO à COMBS LA VIILE . Vous mettez les élèves en stress!! Ce n'est pas la première fois depuis le début de l'année. Comment l'expliquer au lycée??? Un billet de retard c'est noté dans le dossier de l'élève!!!!!!! Bus parti de Brie-Comte Robert à 9h53 de rendez-vous château. Je vous laisse trouver le chauffeur. Il y a une heure....

Un service qui se dégrade de plus en plus. L’argument de KEOLIS pour justifier de ce service médiocre était la crise sanitaire (absence de chauffeurs…). Mais le temps passe et la situation n’évolue pas.- Fréquences de bus incohérentes : parfois 2 bus à 5min d’intervalle, puis aucun pendant 30min.- Chauffeurs qui roulent à une vitesse folle au risque des passagers voyageants debout et des autres usagers de la route et piétons (ces mêmes chauffeurs qui conduisaient très bien lorsqu’ils travaillent pour Transdev, sans doute moins de pression de la direction a l’époque)- Des bus qu’on attend et qui n’arrivent jamais sans aucune explication- Des bus qui partent avant l’heure annoncée, à vide donc puisque le train n’est pas arrivé (bonjour l’empreinte carbone au delà du service non rendu aux usagers qui paient pourtant pour ce service public)En bref, la pire compagnie de bus et cela n’ira pas en s’arrangeant. Je mets 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre moins.

J ai déjà laissé un commentaire il ya plusieurs mois. Mais aujourd'hui la je sais pas c'est quoi le problème ça fais 1h que j attends qu'un bus de la ligne 10 en direction de Poissy passe !!! Vous trouvez ça normal !!! 1?! Sérieusement ??! C'est un cruelle manque de rigueur !!! Il y a des gens qui travaillent aussi et qui arrivent en retard à cause de ça !