Thenot Sarl

Accueil très très sympathique des deux personnes de l'accueil.Une des deux secretaire m'a même aidé pour chargé ma palette de granulé.Une personne très agréable.Je recommande cette entreprise.

Cette société a vraiment perdu en qualité et en professionnalisme. Les livreurs manquent de formation et il n'y a pas de communication en interne, ce qui abouti à des situations préjudiciables pour les clients. En février dernier, je commande 2000 litres de fuel. Mais le livreur oublie un raccord, ce qui fait que la cuve se rempli au ralenti. Résultat il arrête à 1000 litre et me dit qu'il repassera livrer la fin plus tard car il a un autre client à aller livrer. Mais il ne repasse pas. La guerre éclate en Ukraine et le prix du fuel explose. Il refuse de me livrer les 1000 litres manquants au tarif initial. Je passe l'éponge pour cette fois. Mais pour finir l'hiver je recommande 400 litre fin mars. Le livreur fixe le rendez-vous un matin mais ne passe pas et se présente l'après-midi en mon absence. Un collègue lui ouvre le local technique, mais sans demander confirmation, il rempli la cuve du voisin qui est désaffectée. Il ne m'ont proposé aucune solution pour repomper le fuel de la mauvaise cuve... Lamentable...