Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Jacques - Cerballiance

Aucune efficacité des secrétaires.1 h 30 d’attente pour 1 prise de sang c’est inadmissible

Personel très peu chaleureux à peine un bonjour, 45min d’attente sans avoir été prise en charge, on doit prendre un ticket mais l’es numéros ne défilent pas, seulement 2 personnes passée en 1h30…. Vous perdez votre temps

J'ai récemment effectué des analyses au laboratoire de Biologie Médicale Cerballiance Saint Jacques et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. L'accueil était chaleureux, et le laboratoire était bien organisé. Cependant, le seul point négatif était que je n'ai pas réussi à les joindre par téléphone malgré mes tentatives répétées. J'avais besoin d'une information importante avant ma visite au laboratoire, et cela a été un peu frustrant. Malgré cela, je recommande ce laboratoire pour leur service efficace et professionnel.

A chaque fois que je viens il y a 1 seule personne au guichet pour recevoir une dizaine de personnes. C est toujours la même chose et ce n est pas ponctuel. Plus d une heure 30 d attente pour un prélèvement simple. C est simplement irrespectueux de ne pas prévoir un nombre de personne suffisant pour absorber le flux de patient. Les gens travaillent et ne peuvent pas attendre aussi longtemps. L anticipation du pic est facile ! C est tous les matin entre 7h30 et 9h30.

Venue pour une prise de sang un jour en semaine, vers 11 heures.Prise en charge plutôt longue, contrairement au laboratoire Cerballiance de Richard Lenoir ( une 10aine de minutes alors qu’il n’y avait qu’une seule personne devant moi).Endroit très propre.La queue se fait par un système de tickets numérotés ainsi, plus de problème entre les patients.Les infirmières sont gentilles et agréables: elles essaient de mettre les patients à l’aise avant la prise de sang et tout se déroule à merveille !Les résultats sont envoyés par e-mail très rapidement et la plateforme internet est pratique et facile d’utilisation.Possibilité de dépistage du HIV au laboratoire : voir ce dernier point directement avec les secrétaires à l’accueil.Je recommande.

Nouvelle fonctionnalité d'optimization du parcours avec le préenregistrement. Moins de temps d'attente.

J'avais pris rendez-vous au préalable et j'ai été très bien accueilli pour remplir les formalités. Horaire respecté, Excellent accueil et parfaitement accompagné pour l'examen.

Une première expérience positive la semaine dernière, en revanche merci à la secrétaire médicale d'hier de revenir avec mes échantillons aujourd'hui et pour faire ma prise de sang sauf que le laboratoire est fermé aujourd'hui... Échantillons périmés je vais pouvoir tout recommencer...

Bien, mais un seul regret, c'est que ce laboratoire a supprimé son Service prélèvement à domicile, et c'est souvent problématique. C'est la raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles.

J'ai pris rendez-vous sur Doctolib pour une prise de sang dans le cadre d'un checkup.L'accueil a été chaleureux, professionnel et rapide.La prise de sang s'est très bien déroulée.Merci aux équipes pour le super travail !

Enceinte, j'ai réalisé un prélèvement pour les marqueurs sériques du 1er trimestre dans ce laboratoire.Pour commencer, la personne qui m'a prélevé s'est permise de me conseiller (sans être sollicitée, sans connaître mon dossier médical, et bien sûr, sans être médecin) de faire un DPNI (400 €, pas remboursé par la sécurité sociale) même si les résultats des marqueurs revenaient satisfaisants. Toujours au moment du prélèvement, le dossier a mal été constitué par la secrétaire médical donc la préleveuse a dû sortir 4 fois de la pièce pour alerter ses collègues sur le dossier. Très rassurant...Et ça n'a pas loupé car, j'aurais dû recevoir les résultats au bout d'une semaine (comme indiqué par la préleveuse), mais il a fallu attendre plus de 2 semaines et demi car évidemment mon dossier d'échographie a été égaré ou mal transmis au labo de génétique.C'est moi qui ai dû faire le suivi, les relances pour espérer avoir mes résultats devant le désintérêt des équipes. Inadmissible...