La Poste

Une charge de travail qui j'ai l'impression énorme, où la pression est inévitable, pourtant, je peux le dire les employés de cette poste font vraiment de leur mieux.Une note toute spéciale à la responsable d'exploitation qui est une perle.Merci et bon courage à toute l'équipe

Super accueil avec la chargée de clientèleMerci maryam

Les chargé de clientèle sont gentils merci pour votre bon travail

Perd toujours les colis, n'apporte aucune solution,et se fous de la gueule de ses clients, me disent qu'ils ne sont pas en relation avec les autres bureaux de poste alors qu'il s'agit de la même entreprise ce qui est quand même bizarre.Ma situation :On me dit sur l'application, que le colis est livré, sauf que non , je vais donc au bureau de poste en espérant recevoir mon colis , qui n'arrive pas , on me dit qu'il est a un bureau de poste qui n'est ouvert qu'à partir de 8h jusqu'à 11h du matin, au maximum.Ce qui est pratique lorsqu'on travail.Je leurs demande donc de transférer mon colis dans le bureau de poste où je me trouve, on me dit , non c'est pas possible on est pas en relation entre bureau de poste .Alors ma question c'est , comment vous faites pour livrer des colis si personne ne communique ensemble pour savoir où est le colis et qui peut l'emmener , sachant que le colis n'était pas si énorme quelqu'un aurais largement pu aller le chercher pour moi parmis les livreurs qui ramène déjà les colis de là bas .Mais personne n'a rien fait.C'est a la limite de l'inexistence des postiers.Résultats avec un service aussi lamentable, j'ai dû faire 40 minutes de route a pied pour chercher mon colis , qui aurais dû être mis en bureau de poste classique (ouvert de 8h a 18h vraisemblablement ça ne sert a rien )Heureusement que j'avais replanifier mon agenda car je travaillais le jour de la récupération du colis ,ce qui n'est apparemment pas le cas de la poste.Ce que je ne comprend pas c'est :Pourquoi envoyer un colis qui sera perdu par la poste !Vraiment service le plus catastrophique de France .Je l'annonce ici , je laisse une chance a la poste de 5 ans pour se ressaisir, sinon je créerais un meilleur service postale national, plus réactif, plus sécurisé, et moins énervant tout en étant moins cher et approuvé par l'état français.Et Vu que apparemment personne ne veut dénoncer les mauvais comportement c'est moi qui doit le faire, j'en suis désolé.Sachez que le prochain colis perdu vous coûtera 700€ minimum vu que c'est vous qui le perdez et certainement pas moi.Cordialement.

J’écris ce commentaire afin de transmettre mes sentiments d’injustice éprouvés par l’un de vos agents, ce matin - 21/09 vers 11h40 au bureau de La Poste sis à l’Avenue Gabriel Péri à La Courneuve.Pendant que j’étais en file d’attente pour récupérer mon courrier, l’agent de La Poste s’est permis de s’occuper des deux personnes qui étaient derrière moi sans donner aucune importance à l’ordre de la file d’attente. A mon tours (passage en dernier au lieu du deuxième) je n’ai pas hésité naturellement à transmettre la remarque à l’agent en question, ce dernier n’a pas voulu reconnaitre son erreur, pis, la dame a frappé fort mon papier d’accusé de réception sur le comptoir d’accueil, a refusé de me chercher mon courrier, sous prétexte qu’elle n’est pas obligée de s’occuper de moi, puis elle est passée servir les personnes suivantes.En plus de ce comportement déplacé, cet acte dépourvu de tout sens de professionnalisme m’a causé un retard et par conséquent un désengagement à mes responsabilités ponctuelles.Pourtant, j’ai été tout le temps très bien accueilli professionnellement parlant par les agents qui ont succédé à ce bureau de Poste depuis plus que 10 ans de ma présence à la ville de La Courneuve, ce qui est sûr, c’est que cette attitude nuit fortement à l’image de La Poste et à la qualité de ses services, malgré un investissement incontestable de la société française à tirer vers l’avant tant sur le plan digital qu’humain.Je tiens à vous informer également que j’ai soumis une réclamation sur le siteweb, je reste dans l’attente d’une réponse afin de procéder à la suite.

Cette poste a toutes les dernières machines en libre accès (pose de chèques, d’espèces, envoi de reco) Le personnel est assez bienveillant et patient dans l’ensemble mais peut vite être débordé par manque d’effectif. La jeune femme de la section envoie/réception colis, Hosly est vraiment adorable et professionnelle.

Un excellent directeur, je reste client grâce à sa politique de proximité avec les clients et le respect des clients. En revanche, la conseillère qui accueille sans rendez-vous ne respecte pas les clients, elle ne respecte pas la loi donc elle ne peut en aucun être conseillère et surtout pas pour accueillir les nouveaux clients alors qu'elle ignore les bases de son métier à savoir connaître toutes les questions liées à l'ouverture des comptes en respectant la loi.

Bureau au top, les charges de clientèle sont très accueillant et très gentille merci pour votre bon travail

Le bureau au top, les chargés de clientèle sont gentils et l'accueil est chaleureux.

Bonjour.Nouvelle équipe ce matin.Très bon accueil.Équipe agréable.Pas d’attente au guichet ce matin.Parfait.Je recommande.Cordialement.

La Poste joue un rôle essentiel dans le quartier des 4000 sud-est en étant bien plus qu'un simple service postal.Elle contribue à créer un sentiment de solidarité et de bonne entente entre les voisins, renforçant ainsi le lien social.En tant que service public, elle s'adresse à tous les habitants, ce qui en fait un pilier de la ville et un repère de l'État.Les travaux réalisés par La Poste témoignent de son respect envers la diversité du quartier, montrant son engagement envers les quartiers populaires autant que les quartiers aisés.