ZÉRO Punaise de lit

Personne ne s'est pointé au rendez-vous, et malgré deux coups de fils de relance, on ne m'a jamais rappelé pour m'en reproposer un. L'organisation de cette entreprise est vraiment à revoir.

Techniciens très professionnels et intervention assez impressionnante avec le chien. Détection de punaises de lit suite à un voyage et prise en charge des meubles plutôt rapide pour la congélation.Merci encore de votre disponibilité !

5 étoiles pour l'intervention avec le chien, personnel sympa et arrangeant. Mais 0 pour l'organisation, les deux premiers rdv pour récupérer les meubles annulés au dernier moment alors que j'avais pris mon après-midi (problème avec leur véhicule dixit le SMS), le 3ème j'ai insisté pour le fixer à une heure fixe un samedi matin, ça a pu se faire. Et même scénario pour la restitution, qui a traîné presque 10 jours (au lieu de 3-4jours), deux annulations de rdv (toujours un problème avec leur véhicule), parfois sans être prévenu, il a fallu que j'appelle, ayant patienté toute une après midi pour rien. Au final, un de leurs collaborateurs a été bien sympa et est venu en dehors de ses horaires à 20h30 pour me restituer mes affaires (merci à lui). Bref.. C'est complètement chaotique et pas rassurant quand on est face au problème des punaises de lit. Ceci dit, c'est mon expérience avec eux.. J'espère que c'est pas comme ça avec tout le monde.

Logistique à revoir

J'ai du les relancer plusieurs fois, pour au final un service extrêmement cher.