H&M

Ma fille vient d'aller dans votre magasin et a été sommé de vider son sac la faisant passer pour une voleuse, lhumiliant devant tout le monde. Même ayant justifier son honnêteté, ne sait pas excuser et très désagréable. Je et on est plus près de venir. Très mécontente...

Je suis passée hier à la boutique et la comme d'habitude je ne vois jamais personne ranger correctement les habits défais par les clients donc c'est un chantier. Et je n'étais pas revenu depuis qu'ils ont installé les caisses automatiques. Il n'y a personne pour aider les clients à encaisser en cas de problèmes les gens se sentent seuls et demande à la personne à la caisse qui est déjà en train de s'occuper de la queue qui est en train de produire tellement qu'elle est lente et à droite à gauche. Il y a aussi les gens qui viennent pour des retours et doivent faire la queue. Imaginez le gros problème, manque d'organisation. J'ai attendu plus d'une demi heure avant qu'on s'occupe de moi. Inadmissible pour une grande boîte comme H&M.

Caissière exécrable.Tout en flânant dans Reims, je suis entrée dans ce magasin. Je ne disposais donc d’aucun sac car ce n’était pas une journée shopping ! Toutefois, je me suis laissée tenter par 2 pièces que j’ai malheureusement dû emporter sous le bras alors qu’il pleuvait à torrent Samedi.Aucun respect de la part de la vendeuse et de H&M qui ne proposent même pas de sacs de courtoisie pour protéger les vêtements de ses clientes !!! Je me fais la promesse de ne plus entrer dans cette boutique cheap. Pas pour moi en fait…

L'agencement du magasin est sympa, cependant il y a un vrai problème au niveau des caisses !!! Certaines caissières sont déjà peu motivées par leur travail et prennent vraiment leur temps malgré des attentes très longues, en moyenne 10 min à chacune de mes visites, autrement dit des fois beaucoup plus long !!!! Oui il y a 3 caisses automatiques mais celles ci bug souvent et étant donné qu'aucun employé est dédié à cet espace il faut attendre encore pour que qqun vienne débloquer la caisse.Les cabines c'est souvent le même problème vu que les 2 espaces sont rarement ouverts simultanément.Je pense que l'enseigne devrait respecter un peu + ses employés et sa clientèle. Car malgré tout, les employés doivent souvent pallier aux critiques des clients, simplement car la direction ne gère pas l'effectif et l'organisation dans le magasin.Tout cela renforce la perte d'envie des gens voulant faire les magasins en ville.

En ce qui me concerne, le magasin est bien achalandé, les cabines sont propres et le personnel est agréable mais j’ai été bien accueilli par une vendeuse disponible, souriante qui m’a satisfait début jusqu’à la fin, elle a un service client au top!!! Même ma fille âgée de 9 ans a été conquise par cette personne !!!À bientôt.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante et discriminatoire chez H&M à Reims. En tant que personne atteinte d'un handicap invisible, j'ai été confronté à une discrimination flagrante de la part d'une caissière, mettant en évidence l'hypocrisie totale de cette enseigne prétendument engagée envers l'équité et l'inclusivité.Lorsque j'ai utilisé ma carte handicap dans une caisse prioritaire, en raison de ma maladie grave, une cliente a exprimé son mécontentement à voix haute. Cependant, au lieu de gérer la situation de manière professionnelle, la caissière d'H&M a choisi d'adopter une attitude agressive à mon égard. Elle m'a reproché de jouer les victimes en raison de mon handicap.Je suis profondément énervée et profondément affectée par cette expérience. Il est extrêmement décevant de constater que H&M, une enseigne qui se vante de promouvoir l'équité et l'inclusivité , ne soit en réalité qu'une façade trompeuse, dissimulant le vrai visage de ses employés.Ce comportement inacceptable de la part de la caissière remet en question la crédibilité de l'entreprise dans son ensemble. Il est évident que certains de leurs employés ne comprennent pas la signification de l'inclusion ni ne respectent les droits des personnes handicapées.

Très beau magasin, toujours un plaisir d y aller

Caissières lentes, seulement 2 ouvertes alors qu'il y a longues files d attentes. Il y avait 1 caisse d'ouverte, une dame vient en renfort on se dirige vers elle (logique) elle crie qu'on doit rester sur la fille de la 1ere caisse et passer aux 2 caisses dans l ordre de la fils et au final, nous les parents on attend (looongue attente) avec nos enfants et des personnes sont passer devant tout le monde et commençait à passer direct par sa caisse et donc pas respectait ordre de passage en caisse, mme la elle ne leur crie pas dessus. C'est du n'importe quoi, presque 1h d attente abusé. Caissières pas aimable, pas courtoises, pas rapides, irrespectueuses, prend les gens de haut. sol sale, caisse auto bug, aucun employé pour aider,... bref 1ere et dernière fois.

J’ai trouvé le magasin super sympa au niveau design et aménagement des rayons, ça ne ressemble plus aux h&m d’avant et c’est tant mieux . J’ai juste acheté une carte cadeau et l’accueil en caisse s’est très bien passé.

Je passe en caisse avec un bébé de 10mois en poussette, nous sommes en attente car il ny a quune caisse d'ouverte, une 2eme file ouvre pour que les personne qui attendent ne puissent pas en bénéficier. Je reviens de la caisse self service qui ne fonctionne pas. On me demande si je faisais la queue! un délire