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1 agence totalement incompétente.Chauffe eau solaire en panne.Ne rappelle pas les clients.15 jours d'attente.1 bébé de 2 mois à la maison.1 mail envoyé par la plate-forme au directeur d'agence pour 1 rappel le jour J (le 29/11). Et...rien.Le technicien se pointe sans prévenir le lendemain. Il me note absent alors que je suis chez moi. Et il vient seul alors qu'un technicien de la marque de mon chauffe eau doit être présent pour ce dépannage.Et bien sûr on paye 1 contrat d'entretien.Une honte.

Climatisation qui n a plus de gaz au bout d un an apres la mise en service .ne faite pas appelle à eux pour une mise en service. Incompétent et surtout mauvaise foi

Bonjour, l'année dernière une anomalie sur la ventilation d'extraction m'avait privé de chauffage pendant 3 jours. Une intervention m'était alors proposée sous 5 jours. Pour info j'ai souscrit un contrat 7/7 à 380€ pièces incluses.Le technicien me précise que le remplacement de la pièce me coutera 380€ et après réflexion au regard de mon contrat celle-ci ne me sera pas facturée :-) Mais ne disposant pas de la pièce il me précise que celle-ci sera remplacée lors de leur prochaine intervention.Au jour de la dite intervention le technicien me précise ne pas constater le code d'erreur ???? et pour cause je suis arrivé la veille pour l'intervention et ne procède donc pas à son remplacement !!!!J'ai contacté une autre société d'entretien qui me confirme le remplacement de l'extracteur pour 280€ sans contrat associé la 1ere année. Le même service pour les années suivantes me sera facturé 275€/an.

FUYEZ ! Le délai d’intervention du contrat d’entretien en cas de panne totale n’est pas respecté. L’installation d’une chaudière neuve commencée en janvier n’est pas terminée, il manque le thermostat. L’agence reste injoignable par téléphone malgré de multiples appels, seul le centre d’appel national répond. Pas non plus de réponse aux emails :(

Le rendez-vous d'entretien a été annulé en avril, puis aucune nouvelle. J'ai relancé en août on devait me rappeler et toujours rien a ce jour mi-septembre. En plus très difficile à joindre.

Service impeccable. Mais la chaudière tombe en panne au bout d'un an. Condensateur a changer. Donc tout les ans au moment du renouvellement je passe une ou 2 semaines sans eau chaude le temps de me libérer un jour de semaine pour faire réparer. Comment ça peut tomber en panne tout les ans exactement a la même période ? Je pense que c'est fait exprès...

Ne se donne même pas la peine de répondre aux 3 mails que j’ai envoyé. Franchement pas sérieux , pas un coup de téléphone, rien , le néant .Ce n’est pas comme cela que l’on fait tourner une société .Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai .Quelle impolitesse …Je reviens à la charge de mon avis après envoie de LRAR aucun retour . J’ai donc relancé les mails car aucune réponse et les prélèvements continu . Pardon,si j’ai eu un mail de réponse bateau qui n’avait aucun rapport avec ma demande et qui maintenant me balade sur une autre agence ,alors que c’est bien celle de Brignoles qui intervenait ..

aucun serieux dans cette entreprise. RDV cet apm entre 13h et 18h et le technitien vient le matin a 8h30 et donc trouve porte clause. bien sur vous avez posé une demi journee pour recevoir ces Mr Dame. en fin de compte c est nous qui payons et c est nous qui sommes a leur service. GRRRRRRR

Après ma construction, j'ai appelé l'entreprise, prévu dans mon contrat constructeur, pour mettre en service ma climatisation, vers février/mars. Le technicien venu a cassé le compresseur, un autre technicien est venu deux fois a 3 semaines d'intervalle pour vérification. Donc depuis mi - mars, bientôt 3 mois, je suis sans nouvelle de l'entreprise malgré mes nombreux appels leur réponse reste complètement flou! A t-elle vraiment été mis en commande?? Aucun geste commercial. Très déçus!