Batifeu

Il m’est malheureusement impossible de juger de la compétence technique de cette entreprise. Malgré plusieurs relances pour obtenir un devis, je suis resté sans réponse.En outre, lorsque je suis allé au magasin, et alors que la conversation avait commencée, la patronne n’a eu aucun mal à me couper pour répondre au téléphone. C’est vraiment exaspérant.J’irais donc à la concurrence... ce n’est pas ce qui manque.

Professionnel très compétent.Notre poêle mixte a été installé dans la journée avec un travail très soigné.Le technicien qui est venu pour la mise en service à pris le temps de tout nous expliquer.Je recommande vivement ce magasin.

Je viens de contacter cette entreprise car étant en train de rénover une maison ancienne et ayant une cheminée ouverte, je souhaiterai changer de moyen de chauffe.J'ai donc demandé à l'interlocutrice si quelqu'un pouvait se déplacer à mon domicile pour voir ce que je pouvai mettre à la place car il y a des trous dans le conduit en pierre et que je préférerai un foyer fermé, soit un insert ou un poêle.Voir aussi si un tubage était possible avec toutes les normes qu'il faut.Pour moi c'est trop compliqué. La réponse a été qu'ils n'avaient pas de commerciaux et qu'il fallait que je me déplace en magasin pour voir les modèles....quel est le rapport? Je lui ai bien répété mon souhait.Elle m'a bien précisé la même chose de passer voir les modèles! Mais les modèles de quoi? Je ne sais même pas si un de leur modèle est possible, je ne vais pas perdre mon temps pour rien??bref... Ce n'est pas dans ce sens que les choses doivent se faire et me demander de ramener des photos en plus, je ne suis pas un professionnel et je ne vais pas monter sur le toit de 2 étages!...pour moi ce n'est pas professionnel, donc malheureusement je ne peux faire affaire avec eux....très déçu.

Bonne expérience avec Batifeu, très courtois, pro et renseigne bien. Il y à eu un peu d'attente dans la pause du poêle, mais au final ils l ont posé dans les temps imparti. Ensuite, un petit problème de poignée au poêle (problm d usine peut etre), qu ils ont réparer plusieurs mois aprés (ct pas urgent, je leur tiens pas rigueur). Experience, globalement bonne, mais prévoir vos réservations bien à l avance, car ils sont tres occupé.

Nous avons fait installer un poêle à bois barbas, le chantier était compliqué en terme de création de conduit mais Mr Carpentier a su nous trouver une solution, son équipe l’a réalisé et l’a même amélioré au cour du chantier .Nous sommes extrêmement content d’avoir fait confiance à cette société familiale qui gagne à être connu !

Poêle cheminée acheté il y a 2 ans pour un montant de 11000 euros.N'ont pas voulu nous ramoner l'an passé car soi-disant trop tard en septembre. Nous avons appris qu'ils les faisaient encore pourtant.Je rappelle ce jour et de nouveau pas voulu nous .ramoner... on va vous orienter vers quelqu'un d'autre me dit l'aimable patronne.Pas de suivi par Batifeu, tant pis pas de publicité et surtout nous ne les dérangerons plus.Nous n'avons pas dû être d'assez bons clients.

On nous avait annoncé une installation en juillet. Et puis rien!C'est dommage. Nous verrons en septembre si il y a une suite

Une entreprise pas sérieuse du tout.Je les ai contacté par mail début avril pour avoir un devis. On m'a demandé où j'habitais pour qu'un technicien passe. Je réponds que je suis à Bagnères et que je peux me rendre disponible pour recevoir le technicien. Pas de réponse...Un mois plus tard je téléphone pour avoir des nouvelles. Après recherches, la dame finit par retrouver mon courriel et me dit qu'elle n'a pas l'agenda du technicien. Je lui demande de me rappeler quand elle l'aura pour un RDV. Elle ne rappellera jamais...Si vous avez trop de travail ou pas envie d'effectuer des chantiers dans des communes trop éloignées, ayez l'honnêteté de le dire pour que les clients puissent chercher ailleurs. C'est pas correct compte tenu les délais actuels pour se faire poser un poêle !

Entreprise familiale de longue date avec savoir faire. Un passage au magasin peut nécessiter la venue au domicile du commercial (fils) en fonction de la disposition des pièces à chauffer. Faites confiance à leur expertise car l'achat d'un poêle à granulés et/ou bois doit être bien réfléchi afin d'être satisfait. Équipe très compétente et sérieuse pour l'installation. Je recommande vivement.

Madame Carpentier a été d un professionnalisme , d une générosité et d une patience sans pareil.... Sa collègue... Mme Cailleta... Idem.Dans cette société oú les gens et surtout les commerçants sont souvent... intéressés..ici... Rien de tout cela..pour finir..Monsieur Carpentier... Que je n ai jamais rencontré... M a rendu un grand service... On ne joue pas avec le feu." .. Et aujourd'hui avec leur collaboration....moi novice