Opel Lille Englos - Eurauto

Suite à une révision effectuée le 20/06/23, j'ai constaté une grosse fuite d'huile sous ma voiture deux jours après. Mes mails sont restés sans réponse, tandis que l'on m'a annoncé au téléphone que je devais appeler mon assurance pour faire rapatrier mon véhicule. Le dépanneur a constaté que le bouchon de vidange n'était pas serré. Je déplore le manque de professionnalisme et le SAV déplorable de cette enseigne que je déconseille.

Un garage que pour ma part je trouve sérieux. Accueil tres empathique et professionnelle. Les délais sont respectés et le suivi des interventions sur messagerie est tres pratique. Les prix ne sont pas prohibitifs

Voiture acheté fin 2019 à 46mkm elle fait croix destrubtion à 96mkm même pas 4ans .il faut change à 70mkm et tous le 7 ans croix destrubtion change avant l'achat soi le mécano il pas fait bien son boulot soit il était même pas changé le croi il me sort cette excuse * ce le mecanique ça arrive * et c était mise en état vous avez pas change le croix chez nous en +toute la famille elle acheté de chez eux bah la vous faite honte à la marque opel à éviter

Achat d'une Opel Astra effectuée en Aout et livraison en Septembre.Très bien accueilli par Ryad, conseiller véhicule occasion, et très bien conseillé.Je recommande !

En panne de climatisation en août juste avant de partir en vacances au Portugal. Alors qu'aucune concession KIA ne voulais ou ne pouvais prendre en charge mon véhicule Sorento. Eurauto Englos a pris en charge mon véhicule, diagnostiqué la panne, trouvé la pièce et a réparé ma voiture en un temps record. Félicitation a toute l'équipe de l'hôtesse d'accueil au technicien de l'atelier. En conséquence je suis obligé de mettre un 5 étoiles bien mérité.

J'ai l'impression d'avoir du passer beaucoup trop de fois au garage pour de petits problèmes. Sauf que la voiture a été achetée neuve dans ce garage il y a deux ans.En deux ans donc, clim vide et facturé 160€ dans ce garage. Bien sur ce n'est pas précisé lors de la prise de rdv par téléphone ( faite un mois auparavant car pas de disponibilités avant )Bref facturé 160€ pour une simple recharge de climatisation est une arnaque surtout quand le garage ne peux pas certifié qu'il n'y a pas de fuite. A voir dans deux ans si celle-ci est de nouveau vide ??On se demande presque pourquoi avoir souscrit à un contrats d'entretien.

J'ai dû acheter une voiture pour mon fils. Celle qui lui convenait était dans le Nord alors que je suis en Bretagne. Je n'étais pas très rassurée. J'ai appelé la concession : un accueil très sympathique. Et là, Ryad, le conseiller commercial, m'a très vite rassurée. Une personne super pro, très chaleureuse, disponible et compréhensive. Juste incroyable ! La voiture est arrivée : convoyée par DriveMe. Le bonheur quoi. Vous pouvez vous y rendre sans crainte. Cet concession mérite la plus grande confiance ! Merci beaucoup Ryad !

Cela fait 8 semaines que ma voiture est en réparation à Englos pour un changement de boite à fusibles . Aucune nouvelle , aucun délai annoncé . 15 coups de téléphone passés où on me dit que l'on va me rappeler . 2 rappels pour dire qu'on ne sait pas .UNE HONTE !!!!!

Vendre un véhicule c’est bien, mais lorsque l’on vous contacte derrière, la moindre des choses c’est de répondre aux mails. le commercial fait le mort. J’ai dû résoudre mon problème seul. Je saurais où ne pas me rendre pour l’achat de mon prochain vehicule

Voilà 2 semaines de passées, et toujours pas de voiture !!!J'envoie un mail hier, pas de réponse ;J'appelle ce matin, personne pour répondre...J'ai encore du me déplacer pour avoir des infos sur ma voiture qu'ils ont depuis 8 semaines.Et sans véhicule de courtoisie !!!Et quand je lis en réponse que le bon de commande a été signé tardivement, c'est déplorable. S'il a été signé tardivement , c'est parce que vous avez mis 5 semaines à faire le diagnostic tout simplement.Pourquoi accepter des véhicules à réparer si vous n'avez pas le temps ?Bien entendu, j'ai saisi Opel France pour leur indiquer ma désaventure , leur indiquer comment Eurauto traite leurs clients, mais aussi demander un dédomagement.Scandaleux.Ils se foutent éperdument de la satisfaction client, c'est évident. Et quand j'entends mon interlocuteur me dire ha oui nous avons plein de casse moteurs et de boites en ce moment sur les opel"