Solarius

À FUIR ABSOLUMENT !!!Discours pour vendre mais que des mensonges...Installation rapide et administratif rapide... jusqu'au paiement de la prestation : après les interlocuteurs se transforment en fantômes et les promesses ne sont pas tenues...Pas de suivi de dossiers pour les aides d'État, pas d'entretien annuel promis, pas de retour courrier ce qui bloque le contrat chez EDF qui de son côté ne fait aucun effort (bons pour prélever l'argent mais pas pour payer ceux là aussi)Bref un ramassis d'arnaqueurs...

La société Solarius via un agent commercial nous a vendu la pose d'une PAC discrète en façade le 22 mai 2023. Une fois le bon de commande signé et l'acompte encaissé, il nous ont annoncé que la solution en facade n'était ni techniquement ni administrativement possible. Nous avons dénoncé le contrat en respectant leurs propre conditions générales de vente. Ils refusent toutefois de nous rembourser l'accompte prétextant qu'ils peuvent poser la PAC au pied de la chambre principale dans le jardin ce qui dénature complètement le jardin et créée des nuisances sonores. Ca va faire 4 mois que ça dure. Par ailleurs et en parallèle, après nous avoir affirmé que notre dossier d'aide était validé, leur service aide nous a contacté pour nous demander les dates de naissance des enfants alors qu'ils avaient une copie de notre livret de famille. Nous attendons notre remboursement pour le 24 septembre sinon nous entamerons une procédure judiciaire à leur encontre.

A FUIR !!!!! Installation d'une PAC non prévue sur le devis initial, incompatible avec notre système de radiateurs, posée à même le sol, et qui fuit....Société impossible à joindre, sauf pour récupérer les chèques !! Nous sommes partants pour une action juridique collective....On met une étoile pcq obligés pour pouvoir publier l'avis sinon c'est Zéro, triple zéro

Solarius m'a accompagné tout au long de la procédure de remboursement des aides.Les artisans sélectionnés sont de très bonne qualité de bons conseils techniques.Il faut être patient et bien remplir les documents.Je recommande SolariusJe vous joins une photo de leur travail.

ATTENTION, FUYEZ !!!Quand il s'agit d'encaisser, ils sont là, en revanche, quand il s'agit de vous dépanner en plein hiver, ou de répondre à vos mails, à vos appels, il n'y a plus personne. Des vendeurs de rêve, des charlatans... Passez votre chemin!

Catastrophique ! en avril 2022 ils m'ont installé 20 panneaux photovoltaïques et 2 PAC. Depuis un an et demi je n'ai toujours pas de batterie virtuelle, pas de prime, RIEN !! Une unité intérieure de PAC n'est pas raccordée en évacuation condensats, résultat l'eau coule dans la pièce !!! Et IMPOSSIBLE d'avoir le SAV ! Malgré mes appels qui tombent chaque fois sur des messageries ... pleines, ou on ne me rappelle jamais !Mais QUE faire pour avoir un responsable qui débloque TOUT cela ???

Entreprise à fuir absolument , ne répond ni au téléphone, ni au mail, ni au recommandé. Installation de panneaux solaires fin Mai , depuis plus rien!Faudrait-il finir par déposer plainte?

Solarius est une société malhonnêteUne fois l’installation faite c’est impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone !Promettant de s’occuper de la préparation des dossiers d’obtention de prime et en fait rien n’est fait correctement ! Je n’ai pas pour habitude d’écrire des avis mais là je pense collectif ! Sur le plan technique le réglage de la chaudière n’a pas été correctement effectué nous avons dû faire appel à un chauffagiste et sur le plan administratif et financier plus de nouvelles ! C’est inadmissible

A fuirSur tous les points , l installation est bâclé, mon dossier prime a été refusé car Solarius ne respecte ni les délais ni les principe de pose , que ce soit leur commercial , leur soit disant contre maître qui ne suit pas les chantier , ne connaisse pas les produits qui pose , ne réponde plus au téléphone . Et se dise un partenaire d EDF ,Des charlatans, Ni PRO. Ni COEUR

J'essaye de les joindre depuis début août et personne ne décroche. Jamais absculé sur la soit disant messagerie. Insatllation faites il y a peine 2 ans et déjà de gros problème avec nos clims.Vraiment déçu...A eviter.