Relais Colis

La pire société de livraison de la terre j’ai jamais vu sa le livreur il a pas le brevet je vois pas d’autre excuse c’est pas possible.Colis censé être livré le 30 septembre le livreur se trompe de relais (faut le faire) et en plus il le livre même pas au relais de substitution. C’est un sketch cette société, j’appel même le service client il te disent il ne savent pas où est le colis c’est n’importe quoi société en carton.

La note générale reflète bien le niveau de cette société soit disant leader de la livraison mdr , colis rediriger selon les envies des livreurs , en effet le relais de substitution" est a 30min en voiture de celui de base . Absurde

C’est une HONTE!!! Cela fait une semaine mon colis est stocké chez eux !!!!!!Malgré plusieurs appel à la plate-forme c’est toujours la même chose « ne vous inquiétez pas votre colis sera livré demain au plus tard. Le relais colis a du mal à trouver un point relais ouvert »Il y’en a 1000000 ouvert autour de chez moi.A FUIR D’URGENCE !!!!!!

Fermeture surprise le jour où j'ai du m'y rendre ! J'ai été obligé de récupérer un colis imposant à ce relais alors qu'il est à 20 min de chez moi dans le meilleur des cas. Les horaires d'ouverture sont beaucoup trop restreint 9h 12h30 et 13h30 17h. Mon colis allait être retourné au bout de 7 jours. Je me rends au relais un mardi à 13h30... Pour que finalement celui ci soit en plus fermé. Cependant mon avis ne serait pas complet si je ne précisais pas que j'ai quand même pu obtenir mon colis grâce à 3 personnes compréhensives et sympathiques.

Équipe charmante et souriante, parking à dispo.Utilisé pour le retrait ou dépôt de colis !

Colis livré avec plusieurs jours de retard je demande une explication au responsable de mon point relais Arcis sur aube. Il me présente une feuille d’émargement datant datant du 31 août et nous étions le 6 septembre cela faisait 6 jours qu’il attendait le passage du livreur une centaine de colis a expédié c’était accumulés dans la boutique sans compter les personnes comme moi qui attendaient la réception de leur colis. Malgré des relances on lui expliquait qu’il n’y avait pas assez de chauffeur pour effectuer les livraisons . Cela en dit beaucoup sur la manière dont est considéré le client et surtout sur le sérieux de l’entreprise .Au lieu d’un passage par jour, un passage sur 6 jours , je me demande que dirait les cadres de cette entreprise si la nourrisse de leur enfant ou leur chauffeur de bus agiraient de la sorte désolé j’ai personne on verra çà plus tard…….

J'ai, comme d'autres, eu la désagréable surprise de voire mon colis rediriger vers ce centre à plus de 1h30 de chez moi sans aucune possibilité d'en choisir un autre. Après avoir contacté relais colis, ils m'ont simplement dit qu'ils ne pouvaient rien faire. N'ayant pas de véhicule et ne pouvant pas me rendre vers ce relais qui ferme à 17 h, je dois attendre qu'il soit renvoyé à l'expéditeur et m'arranger avec ce dernier. C'est n'importe quoi.

Une honte qu’une société comme celle-ci puisse encore exister ! Mon colis a été expédié le 7 août, il est ensuite resté dans cette agence durant tout le mois, car soi-disant malgré plusieurs tentatives ils n’arrivaient pas à le livrer dans un point relais. Le 31 août, j’ai reçu une notification comme quoi, faute de livraison en point relais le colis m’était retourné. Depuis, c’est encore une gigantesque blague, Mon colis est scanné tous les deux jours dans cette agence, mais n’a pas bougé. Depuis le 31 août. Il subit régulièrement des « erreurs de tri pouvant affecter la date de livraison ». J’aimerais savoir comment est gérée cette agence, je pense que personne là-dedans n’a plus de 10 de Q.I, je ne vois pas comment c’est possible autrement. Je ne m’attardererai pas sur l’assistance téléphonique, bien qu’agréable, elle est malheureusement complètement incompétente et me promet monts et merveilles à chaque appel depuis deux mois.En attendant, mon colis d’une valeur de 200 € se balade dans la nature depuis deux mois sans que je ne puisse obtenir de remboursement puisque cette agence à la noix scanne mon colis tous les deux jours sans l’expédier. Bande d’incompétents !

COMPLÈTEMENT INCOMPÉTENT !!!Ce servi de livraison est un blague international, erreur de tri d'affiché dans le suivi, tente de livrer dans un relais colis en dehors des heures d'ouvertures, colis re dirigé vers un relais de substitution (ce qui n'aurait pas été nécessaire si les horaires d'ouvertures du 1er relais avaient été respecté), le service client par téléphone vous promet monde et merveille sans vous donner de réelles solutions et le résultat reste le même le colis est je ne sais où.On est en 2023 et que des sociétés comme ça qui existent encore est inadmissible !!! EN PLUS DE ÇA LA SOCIÉTÉ CENSURE LES PHOTOS QUI PROUVE LEURS INCOMPÉTENCE