SFR Clermont Ferrand

Un acceuil vraiment merveilleux avec une personne Khalil au top du top...! Ceci donne du baume au coeur d'être reçue ainsi...! Prendre du temps pour les clients bravo jeune homme...!

Un grand bravo pour la belle qualité d'écoute et le professionnalisme des conseillers de cette agence !J'ai rarement été aussi bien conseillée !

Je suis passé en boutique en ce jour pour obtenir de l'aide. Je suis très satisfaite de l'équipe, très bon accueil je la recommande fortement. Merci a tous le personnel de sfr

Un accueil de qualité et des services parfaits lors de ma visite dans la boutique sfr de Clermont Ferrand. Une équipe de conseillers des plus agréables et une gestion de mes demandes excellente. Remerciements aux conseillers présents.

Une belle bande de politiciensCela fait plus d'un an que je suis chez red, à cause d'une box qui ne marchait pas depuis 3 mois (bien sûr j'ai payé) je suis allé en boutique à de nombreuses reprises, je suis ressorti avec un transfert chez SFR 100% GRATUIT" m'a certifié un vendeur

Je me permets de vous adresser la présente missive afin de faire part de mon profond mécontentement à la suite d'une expérience singulièrement désagréable que j'ai connu cette semaine au sein de la boutique SFR, établie au Jaude à Clermont-Ferrand.En tant que nouveau client de SFR, j'ai acheté une carte prépayée à mon arrivée en France. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec le rechargement de mon crédit, l'accès à mes données mobiles, et l'envoi de messages.Ce qui m'a particulièrement choqué, c'est le comportement du vendeur avec lequel j'ai interagi. Dès que je lui ai expliqué que j'avais une carte prépayée, j'ai ressenti qu'il souhaitait me liquider et me virer de la boutique, sans faire preuve de la moindre volonté pour m'écouter ni pour trouver des solutions à mes problèmes. J'ai insisté sur l'importance de comprendre ma situation, d'autant plus que je suis étudiant et que je dispose de tous les documents légaux nécessaires. Ce qui m'a le plus étonné, c'est qu'il n'a même pas proposé d'activer la carte prépayée pour que je puisse fournir mon RIB et devenir officiellement un client chez SFR. Cette expérience contraste fortement avec ma précédente visite à la boutique, où un jeune vendeur m'avait chaleureusement accueilli.En conséquence de cette expérience déconcertante, j'ai pris la décision d'abandonner SFR en faveur d'un autre opérateur mobile. Une décision que je regrette profondément, car j'aspirais à poursuivre ma relation client au sein de votre enseigne.J'espère que cette situation regrettable pourra être corrigée et que des mesures seront prises pour élever le niveau du service à la clientèle au sein de cette boutique.Je vous exprime ma gratitude pour l'attention que vous porterez à cette réclamation et j'attends avec impatience votre retour.Je tiens à préciser que j'ai choisi ce canal de communication en l'absence d'une adresse e-mail disponible. Merci de votre compréhension.Avec toute ma considération,

Un responsable à l'écoute. Très efficace. Agréable.Tout le personnel n'est pas comme ce professionnel. Ravie d'avoir été reçu ainsi.

Très bon accueil et le service au top. Il reste encore des magasins où les vendeurs prennent le temps pour les clients. La preuve avec cette boutique. Merci de votre professionnalisme.

Bonjour,J'ai été reçu par Illies ce soir juste avant la fermeture.Il a prit le temps de bien répondre à mes attentes, avec un grand sourire!