Docteur Bruno Burel

-Accueil chaleureux-Hygiène remarquable-Climat de confiance et sécurité-Prestations de qualité-Vidéo enrichissante

J'ai pris un rendez vous depuis l'étranger sur l'application doctolib un mois en avance pour mardi 14 décembre. J'ai déplacé des engagements professionnels et personnels pour honorer ce rendez. A ma grande surprise sans être informé ni via un mail ni par appel, je le suis aperçu que le rendez vous n'y apparaît plus sur mon espace patient (client !). J 'ai tout suite appelé, je suis tombé sur une personne qui m'a dit on ne prend pas de nouveaux patients alors que ce n'était pas indiqué sur le site sinon l'application ne m'aurait pas laissé prendre le rendez-vous. Je lui ai dit je trouve cela non professionnel. Elle me dit vous trouvez ou trouvez pas. Le docteur, le docteur ne prend pas de nouveau patient.Voilà mon expérience. J ai perdu du temps et de l'argent pour que l'on annule mon rendez-vous à la dernière minute. Vive le professionnalisme et le respect des engagements.