LIMA Adhésifs

Nous sommes clients depuis des années, mais nous allons arrêter notre collaboration car la société lima ne s'occupe absolument pas de nous, il y a une négligence du client total voir même du mépris.Nous faisons des demandes, qui ne sont pas traité et ça dur depuis des années.Le responsable commercial nous prends de haut avec un air condescendant.La définition du client est roi, chez la société Lima je pense qu'il ne la connaisse pas.Je ne recommande pas cette société allez voir la concurrence vous serez bien mieux traité.Je ne suis pas anonyme, vous avez mon nom mon prénom et j'ai écris à votre mail standard en transférant des échanges de mails sans aucun retour.Vous avez mon contact si ENFIN vous souhaitez vous intéresser à vos clients.Mise à jour commentaire :La réponse faite par la société lima est un mensonge, j'ai eu un appel le 8/09/2022 à la suite de mon commentaire et du mail que j'ai adressé à votre standardiste (Valérie). Sans action de ma part je pense que j'aurai pu attendre encore des années.Dans le dossier aucune réclamation c'est aussi un mensonge j'ai eu un mail de Mr Capelle 21/9/21 sans aucun retour ou prise en compte de ma requête. Merci de mieux gérer vos dossiers et arrêter de dédouaner sur internet.

Appel téléphonique pour une commande, la personne prend mes coordonnées pour que le commercial (76) concerné me rappelle, vous êtes très sympa avec les clients puisque vous ne les harcelez pas ! je pensai avoir avoir un coup de tel dans la journée, même pas ! chez Lima , on a pas besoin de vendre !!! ce n'est pas grave il y a d'autres fournisseurs...

Qualité médiocreRelationnel à revoir

très bonne expertise et délais respectés. Je recommande vivement

Produits d'excellente qualité et personnel toujours disponible.