Le Meilleur de la Literie

Une arnaque. A fuir absolument!Nous avons commandé 2 matelas il y a 4 mois. Au bout de 3 mois la commande n'avait même pas été prise en compte, il fallait encore attendre les 4 a 6 semaines de production. Nous avons donc demandé le remboursement de notre accompte. Mais la encore, malgré de nombreux échanges par mail et teléphone toujours rien.Ni matelas, ni remboursement moi j'appelle ça du vol tout simplement.Je déconseille fortement!!

Achat d'un canapé convertible sur le site internet. Très satisfaite de mon achat. Service client facile à joindre. Un merci particulier à Mr Bodin Yoan.

Après maintes réclamations, echanges téléphoniques, mails , aucune solution en ce qui concerne mon sommier défectueux,.malgré la promesse d'un SAV.Je ne suis pas du tout satisfaite.J'attends toujours!

J'ai eu besoin de renouveler ma literie, je vous recommande fortement Le meilleur de la literie". Difficile de choisir

Et bien oui l'avis sera très positif, rien à redire concernant l'achat de deux matelas Trécat. Déjà convaincu par la qualité de la marque, c'est après un échange avec Yoann que j'ai compris avoir à faire à un professionnel disponible et facilement joignable. Je n'ai pas tenu compte des avis négatifs (il y en a toujours) mais ai décidé de lui faire confiance. Mon expérience me dicte beaucoup de prudence à propos des sites de vente sur internet. Mais après quelques vérifications, je peux attester que c'est vraiment une société sérieuse. Le suivi de ma commande a été parfait, le délai respecté et même avancé. La livraison rien redire, en direct de l'usine Trécat. Et le prix !!! rien à voir avec les tarifs pratiqués par les maisons de matelas habituelles. Je suis très contant de mon achat, reste à vérifier que mon choix est le bon avec quelques nuits sur mes Flocon" équipés de sur matelas en duvet...mais je suis très confiant et c'est mon choix. Cette société près de Bordeaux mérite d'être plus visible. Avec toutes mes félicitations et encouragements à Yoann."

Je mets 4 étoiles surtout pour féliciter Johan de son suivi et recherche de solutions et très à l'écoute, pour la qualité aussi des produits reçus dont je suis très satisfait, l'installation également a été à la hauteurPour le délai de livraison c'était tout de même le point faible: bcp trop long 3 à 4 mois de livraison, avec l'été au milieu qui n'arrange rien, les fabricants qui ferment, les fabricants qui fonctionnent en flux tendu, n'ont pas de stock etc...Mon conseil serait de vérifier avec le magasin les délais avant de passer commande en connaissance de cause pour éviter des déceptions à ce niveau

Commande passée d'un matelas le 09/07, avec un délai de livraison indiqué d'un mois.Première relance envoyée par messagerie sur le site du meilleur de la literie début aout car le statut de la commande était resté identique, pas de nouvelles.J'appelle le magasin et le responsable me répond qu'avec la période estivale, des retards ont été pris et que la commande ne pourrait pas être livrée avant début septembre. Qu'il en était désolé, mais que le Meilleur de la literie m'enverrait un cadeau de dédommagement. Et qu'il me recontacterait rapidement par rapport à cela, et pour me tenir informé si la commande pourrait arriver plus vite.Sans aucunes nouvelles, je rappelle début septembre, et la personne m'informe maintenant que la commande n'arrivera pas avant début octobre. Elle s'engage également à me rappeler pour m'informer de l'arrivée du matelas, et pour le choix d'un cadeau de dédommagement.Plus aucune nouvelle depuis, jusqu'au jour ou le service de transport m'appelle pour planifier la livraison du matelas, qui arrivera finalement le 14 octobre.Résultat, 2,5 mois de retard de livraison, des promesses de rappel et de cadeaux pour finalement rien. Ce n'est ni très sérieux, ni très professionnel.Une étoile car les livreurs étaient supersIvan Dautriche

Souhaitant changer de matelas après 10 ans de services rendus par celui ci, j'ai été très bien accueilli dans ce magasin. Le vendeur a pris le temps de me conseiller, de me faire tester les différents matelas et de s'intéresser à mes habitudes de sommeil et mes preferences pour choisir le matelas le plus adéquat. Un accompagnement +++ pour le choix mais aussi pour la suite (de la commande jusqu'à la livraison), notamment quand j'ai eu quelques questions complémentaires.Je recommande et j'y retournerai les yeux fermés.

Je déconseille fortement cette société: commande d'un sommier André Renault à plus de 700 € le 12 février - livraison avec deux mois de retard du sommier... pas emballé, pas protégé, dans un état de saleté tel que j'ai failli refuser la livraison mais je ne voulais pas perdre à nouveau deux mois.... j'attends toujours depuis le geste commercial promis.